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by Nayon1
Wed Jun 18, 2025 4:00 am
Forum: B2C Data
Topic: 客服效率和用户满意度
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客服效率和用户满意度

某大型电信公司通过分析用户的通话记录和消费行为,发现某些用户经常在特定时间段拨打服务电话。基于此,企业在这些时段提前准备相关信息,提了。
5.2 零售行业
一家零售商利用AI分析顾客的购买历史和电话号码数据,在顾客接近门店时推送个性化优惠券。结果,顾客到店消费的概率显著提升。

5.3 旅游行业
一家旅游公司通过电话号码数据,结合用户的过往旅行记录,向客户推送个性化的旅游推荐和折扣信息,显著提高了客户的重复预订率。

6. 挑战与未来展望
尽管通过电话号码数据与AI实现个性化服务具有巨大的潜力,但也面临诸多挑战:

隐私保护:如何在收集和使用用户数据的同时 ...
by Nayon1
Tue Jun 17, 2025 9:10 am
Forum: B2C Data
Topic: 从头开始构建您的第一个短信营销列表
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从头开始构建您的第一个短信营销列表

引言
在当今数字营销的世界中,短信营销逐渐成为一种不可忽视的工具。与电子邮件相比,短信的打开率更高,响应速度更快。因此,构建一个有效的短信营销列表对任何业务来说都是至关重要的。本文将详细介绍如何从零开始构建您的第一个短信营销列表。

第一步:理解短信营销的优势
在开始之前,我们需要了解短信营销的优势:

高打开率:短信的打开率通常在90%以上,而电子邮件的打开率则大约在20%左右。
即时性:短信可以迅速传达信息,适合时间敏感的促销。
简单易用:短信内容简洁明了,易于理解。
个性化:可以根据客户的兴趣和行为进行个性化的消息推送。
第二步:选择合适的短信营销平台
在构建列表之前 ...