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選擇傳達忠誠度計畫的溝通管道，最重要的是，將其倍增

今天你不能再溝通您的忠誠度計劃只能透過電子郵件或廣告。您需要方便地接觸您的客戶，並針對他們每天使用的管道和設備進行定位。對於 80% 的客戶來說，跨各種管道的一致和個人化溝通與您提供的服務或產品同樣重要（Salesforce 研究第四版，互聯客戶狀態）。增加數位管道上的互動是忠誠度計畫溝通策略的關鍵組成部分。有充分的理由：除了接觸更廣泛的受眾之外，多樣化的溝通還可以讓您顯著增加客戶互動（購買、忠誠度計劃註冊、發起對話等）。研究發現 Adobe數位經濟指數2020 年。

Conforama 借助電子錢包方便了其忠誠度計劃的訪問 ...

在智慧優惠券的邏輯中，為了促進駕車到店，Picard 設立了行動錢包。該解決方案使該品牌能夠在銷售點獲得這些錢包折扣優惠券 50% 的轉換率！

如何 ？

由於促銷電子郵件中的簡單 URL，Picard 允許客戶直接在手機上保存優惠券。

只需點擊 2 次，優惠券就會直接保存在客戶智慧型手機的預嵌入電子錢包應用程式中（在所有 iPhone 上，很快也會在所有 Android 上）。

一旦優惠券安裝在客戶的智慧型手機上，Picard 就可以透過發送直接重新導向到優惠券的推播通知來跟進客戶。

通知可以根據客戶的參考商店進行地理定位和/或按品牌安排（日期、到期時間、事件 ...

視覺不活躍客戶：如何有效重新激活他們？
我們的客戶群中都有不活躍的客戶，他們不再回應我們的行銷和商業請求。那麼如何重新激活它們呢？採取哪些有效手段才能讓這些顧客願意再次光顧？
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我們告訴你一切。

不活躍的客戶：這是什麼？
–根據定義，不活躍客戶
是指不再活躍回應您的商業和行銷請求和提醒的客戶。他不再有反應， 菲律賓企業電子郵件列表 並且已經有一段時間沒有向你購買商品了。不活動的客戶端也稱為「休眠客戶端」。

睡覺的客戶

每家公司對不活躍客戶都有自己的定義，並根據他們沒有從他們那裡購買商品的時間長度來定義。
–例如，客戶在過去 12 個月內沒有購買過的公司是非活躍客戶，對於其他公司來說 ...

視覺化客戶忠誠度工具：選擇哪些？
對於渴望維持業務和優化績效的公司來說，客戶忠誠度工具變得至關重要。在競爭激烈的市場中，建立客戶忠誠度是一個重大的策略問題，它不僅可以提高保留率，還可以顯著提高投資報酬率（ROI）。
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然而，由於可用的忠誠度工具眾多，企業可能很難確定哪些工具真正與其策略相關且有效。這就是為什麼我們為您選擇了 8 個最有效的客戶忠誠度工具，這些工具已經在許多品牌中得到了證明。
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在本文中，我們將詳細探討這些忠誠度方法，介紹它們的優點、實施方式和具體使用範例。 巴勒斯坦企業電子郵件列表 無論您是小型企業還是大型品牌，您都可以在這裡找到合適的解決方案 ...

視覺物理商店：優點和範例
商店仍然是消費者喜愛的通路。儘管許多品牌都在數位化方面進行投資，但許多品牌仍繼續投資其銷售點，以改善客戶體驗並產生更多店內客流量。那麼為什麼不透過提供商店來協調實體和數位銷售點物理的 給它的客戶？

在本文中了解 phygital 商店的優勢以及一些成功範例！

實體店面的優勢
提供更好的客戶服務
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想像一下，如果您為您的銷售團隊配備智慧型手機或平板電腦， 巴基斯坦 B2B 潛在客戶 從而顯著優化和改進您的客戶服務。這種簡單有效的方法使您的銷售人員能夠在見到客戶時立即連接到 CRM 系統。然後，他們可以立即存取所有關鍵資訊：購買歷史記錄、聯絡資訊、偏好等等 ...

一旦明確關注客戶滿意度和客戶體驗對於發展客戶體驗至關重要，就必須考慮部署不同的策略以提供成功的客戶體驗！
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客觀的讓客戶滿意，讓客戶信賴！

客戶旅程地圖
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讓我們從最明顯但最重要的開始：客戶購買旅程。它使企業能夠理解並更好地定義在改善從資訊搜尋到購買的客戶體驗時要實現的目標。
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我們建議您精確規劃您的客戶旅程。每一步必須進行仔細審查，以確定阻礙因素、障礙或需要改進的領域，從而為您的客戶提供優化且滿意的客戶旅程。
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透過識別客戶使用的溝通管道，您將能夠為每個客戶部署特定的策略， 阿曼 B2B 列表 以便進一步推進品牌/客戶互動。
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在整個客戶購買過程中提供順暢 ...

Visual Wallet Mobile：在當前通膨背景下加強促銷
面對通貨膨脹，促銷優惠比平常更有吸引力。事實上，物價的普遍上漲促使法國消費者更加關注自己的預算並檢視自己的消費方式。
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INSEE 在 2023 年 5 月 5 日的經濟報告中證實，越來越多的家庭 (72%) 正在改變他們的消費習慣(1)。他們正在放棄有機商店，轉而青睞折扣店，減少購物籃中的產品數量，甚至同時訪問幾家商店以優化預算。
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在這種背景下，促銷優惠很受歡迎。根據最近的一項研究 (2)，近一半的法國人表示他們傾向於購買促銷產品。另一項研究 (3) 告訴我們，60% 的人根據促銷優惠選擇商店，尤其是 25 至 35 ...

有效電子錢包活動的視覺 5 提示
行動錢包是企業留住客戶、吸引新客戶和提高銷售的有效方式。為了提高效率，公司在客戶的錢包上部署活動。
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在本文中，我們將分享 5 個有效錢包活動的技巧。無論您已經開展了錢包行銷活動還是正在尋求開始，這些提示都將幫助您優化結果並為客戶創造滿意的體驗。

提示#1：提供有吸引力的獎勵
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當您部署時錢包活動最後，重要的是在最後提供有吸引力的獎勵來鼓勵客戶參與。事實上，獎勵往往是客戶參與的主要動力。


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獎勵可以採取多種形式，但最受歡迎的是：

折扣
購物優惠券
限時優惠
獨家訪問活動和預覽
私人銷售。
透過提供有吸引力的獎勵 ...

3. 制定有吸引力的忠誠度計劃
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精心設計的忠誠度計畫是您的忠誠度策略的重要支柱。根據 IFOP 研究，94% 的法國人準備加入為他們提供的忠誠度計劃。
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有效的忠誠度計畫的關鍵要素：

註冊即可享有福利
提供多樣化的行銷獎勵（折扣、獨家體驗、優質服務）
透過隨著時間的推移增加福利來增強購買歷史記錄
選擇非物質化形式，受到 44% 消費者的青睞
要了解更多信息，請探索由 Brevo x Ifop 製作的忠誠度晴雨表


4.使用創新的忠誠度工具
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要脫穎而出，採用滿足連網消費者期望的行銷忠誠度工具至關重要。

行動錢包：客戶忠誠度的未來
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行動錢包可錢包）和 Android ...

這地理定位推播通知是行動錢包的主要資產，可以在客戶經過銷售點時提醒他們特別優惠或活動。這項功能可以增加店內客流量並鼓勵衝動購買，從而提高本地品牌的知名度，並有機會在繁忙的零售環境中脫穎而出。



在此範例中，一旦「Club Airport Premier」卡持有者（尼斯機場福利卡）到達機場，尼斯機場就會發送地理定位推播通知。

該訊息有 2 個功能：

提醒遊客使用福利卡來增加機場角落的客流量並提高平均購物籃數
在客戶抵達時迎接他們，提供優質的客戶體驗和令人驚嘆的效果
如何將手機錢包整合到您的本地行銷中

將行動錢包整合到您的本地行銷策略中需要深思熟慮且有針對性的方法 ...