#4. 随处突出显示评论
您的最佳评论不应只出现在 Google 上 - 展示它们！将它们添加到您的网站、社交媒体资料、简报，甚至实体空间（如您的商店或办公室）。例如，打印出好评并将其装裱起来，挂在“爱之墙”上。
力量动作：
将评论作为推荐语放在您的网站主页上。它们可以建立信任并提高转化率。
为 Instagram 或 Facebook 创建可共享的正面评价图片。热情洋溢的评价搭配精美的照片可以创造奇迹。
#5. 鼓励详细评论
越详细越好。不要用模糊的“很棒的地方！”这样的评论，而要用“员工超级友好，烤奶酪三明治是我在布鲁克林吃过的最好吃的！”这样的评论，这样对你更有用。它可以帮助客户直观地了解体验，并为 Google 提供更多排名背景信息。
如何鼓励它：
当征求评论时，建议提及具体主题：服务质量、最喜欢的产品或整体氛围。
提供快速提示，例如：“您在此次访问中最享受的是什么？是我们的客户服务还是您尝试的新产品？”
#6. 不要让坏评论吓到你
每个人都会遇到负面评论——重要的是你 日本電話 如何处理它们。保持冷静，不要太在意。周到的回复可以让未来的客户知道你很专业并且关心他们的体验。
专业技巧：
即使你认为自己没有错，也要真诚地道歉。这是为了让顾客感到被重视。
如果您成
功解决问题，请礼貌地请求审阅者考虑更新他们的审阅。
#7. 使用本地关键词的评论
当人们在评论中自然地使用本地短语时，这对本地搜索优化来说就是一座金矿。例如，如果有人写道：“这是西雅图市中心最舒适的书店”，谷歌就会注意到这一点。
利用这一点的方法：
鼓励顾客在评论中提及具体位置的详细信息，但不要太过强求。例如：“您喜欢我们市中心位置的哪些方面？”
在您的营销材料中使用本地关键词突出显示评论。
#8. 追踪你的评论进度
Google My Business Insights 为您提供各种有用的数据 - 使用它！查看有多少人通过您的评论找到您，以及他们是点击、致电还是访问。如果速度缓慢，请调整您的评论策略。
密切关注：
好评与差评的比例。平均评分至少为 4 星。
客户反馈趋势。如果多人提到同一问题，则表明需要做出改变。
#9. 建立评论文化
获得评价不应该感觉像是一件苦差事——它应该是您日常生活的一部分。训练您的团队自然地征求反馈，并庆祝出色的评价，以取得团队胜利。
让事情变得有趣：
将评论收集变成员工之间的友好竞赛。
对在评论中不断被提及的团队成员给予小小津贴或大声称赞作为奖励。
当您掌握了评论管理技巧后，您不仅可以提高本地搜索优化水平，还可以建立稳固的声誉，让客户不断回头购买更多产品。因此，开始询问、回复和赞扬这些评论吧。您已经掌握了
#6. 掌握商业目录和本地引文
建立您的在线形象不仅仅是建立一个时髦的网站、优化您的 Google 商家资料 (GBP) 并在社交媒体上发布可爱的照片。不，如果您认真对待本地搜索优化，您必须撸起袖子，深入研究商业目录和本地引文。这些就像数字面包屑，可以帮助人们和搜索引擎找到您的业务。
商业目录有何作用？
可以将商业目录视为数字电话簿，其中包含您的商业信息。有些是知名目录，例如 Yelp 或 Yellow Pages，而另一些则更加小众 — 特定于您的行业或位置。在纽约有披萨店？您会想要查阅餐馆和当地热门场所的目录。经营汽车维修业务？也有这样的目录。
目录专业提示：
从重量级企业开始：Google、Bing、Yelp 和 Facebook。这些几乎是每个企业的必备工具。
寻找适合您特定领域的目录。快速谷歌搜索“[您的行业] 最佳目录”可以为您指明正确的方向。
