公司使用 BPM 软件时常犯的 5 个错误

[Aklima@444]

业务流程管理或BPM 软件使跨部门、垂直行业和行业的组织能够实现手动流程自动化、减少错误率、降低费用并提高收入。当企业领导者了解到其他人使用 BPM 软件取得的积极成果时，许多人也想效仿。
BPM 的好处是它足够灵活，可以在各种规模的企业中工作，但认为仅靠 BPM 软件就可以解决业务问题是危险的。事实上，企业在使用 BPM 软件时会犯一些常见的错误，但所有这些错误都是可以避免的。以下是其中的 5 点
1. 将 BPM 视为一个项目而不是一种开展业务的方式
公司在使用 BPM 软件时最常犯的错误之一是将 BPM 视为一个项目而不是一种整体的做事方式。如果您将 BPM 视为一个离散的、独立的项目，或者一个“IT 项目”（这种谬论的常见变体），那么您在最好的情况下不会从您的努力中获得最大的结果，在最坏的情况下，您将浪费了时间和金钱。 BPM 软件支持一种开展业务的方式，而不仅仅是一项计划。
2. 对最终用户采用和变更管理没有给予足够的重视
您可能有一个很棒的 BPM 软件解决方案，但简单地部署 澳大利亚电报电话号码 它并假设每个人都会采用是一个错误。当您开始使用 BPM 软件时，即使您刚刚开始自动化和优化流程，您也需要从第一天起就牢记最终用户。实施 BPM 时应应用变更管理原则，以便用户在实施 BPM 计划时做好准备、接受培训并受到鼓励。

3.没有足够或太多的制衡
如果高级经理在没有咨询其他部门经理、员工和利益相关者的情况下将BPM软件强加给一线员工，BPM可能会浪费时间。相反，当 BPM 软件实施受到无数签核、检查和审查的限制时，进展可能会非常缓慢，这也会降低生产力。管理支持和控制必须取得良好的平衡，以最大限度地提高 BPM 的成功。

4. 角色和职责缺乏一致意见
当参与者的任务和职责没有明确定义时，就会出现混乱和沟通不畅的情况。在实施 BPM 软件时，您需要就人员的角色、他们应该向谁报告以及如何衡量进度达成一致。只有这样，您才能获得让人们步入正轨并有意义地衡量进展所需的定义和责任水平。

5. 懒得评估BPM 实施
的有效性 在衡量进度方面，BPM 并不是一劳永逸的事件。虽然您不应该不断地改变 BPM 实施，但您应该查看所获得的结果并评估您所做的和做得不正确的事情。 BPM 软件和持续改进是相辅相成的，因此定期审查结果以及在此过程中进行一些调整是必要的。