数字世界现已成为现实,互联网无疑是 20 世纪最伟大的创新。因此,可以想象,既然这改变了我们的互动、生活和消费方式,商业和企业界也需要朝这个方向发展。
公司不仅可以与客户朝着同一方向前进,还可以更好地组织自己,并通过产品和服务促进新的愿望和表达自己的方式。除了帮助高管在这种不确定的时期做出更准确的决策之外。
一家公司要实现数字化转型,实际上要成为数据驱动型企业,既要了解客户的需求,也要投资于组织和影响力。
在本文中,我们将更多地了解如何通过在公司的不同领域应用数据驱动管理来加速和维护数字化转型。但之前...
什么是数据驱动型公司?
完全数据驱动的组织是已经成功进行数字化转型的组织。它不仅已经过去了,而且还在继续永久地自我更新。通俗地说,数据驱动意味着“以数据为导向”,这样做的公司可以领先于竞争对手。
这是因为智能数据分析让他们能够预测趋势,抢先发现机会并承担风险,更精准、更果断地改变路线。
数据驱动的公司不仅仅拥有技术和工具,还已经在员工中建立了强大的数据文化,每个人都以集成的方式查阅丰富且更新的数据库来做出决策。
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数字化转型实践
在充满不确定性的情况下,对于技术和业务领导者来说,有一点是确定的:数字化转型及其加速将支持您的业务战略。
事实上,60% 的高管表示,数字化转型是 2022 年公司发展的最重要因素(普华永道)。根据Finances Online 的研究,有很多竞争优势。Imagem-PT-博客文章--公司数据驱动如何加速和维护数字化转型但是,有变化,有投资,有短、中、长期的结果。通过数据驱动的决策,领导者将能够避免进一步的失败,可以更好地分析场景和趋势,从而支持更有效的项目的开发。
此外,通过更好地了解客户和竞争对手的行为和偏好,创新变得 广东手机号码表 更加容易,也有助于制定策略和发现机会。因此,更加理性的企业加强了管理。
那么如果我们思考数字化转型在企业中的应用,会是什么样的呢?
第一步应包括:
1. 团队培训与整合与执行
领导者必须培训和鼓励员工理解和使用数据驱动的理念。在购买和订阅数据收集、处理和分析工具后,除了专门的员工甚至聘请顾问或数据经理之外,重要的是所有员工都参与入职,以便他们与公司的新价值观保持一致。企业。
如果实施是自上而下的(从领导层到员工),加速数据驱动转型就会变得更容易。在员工的目标和交付例程中包括数据处理、报告提取和/或解释可以帮助巩固这一过程。
2. 任命 CDO/CTO
这位缩写为 CDO 的专业人员是首席数据官。 CTO 是首席技术或转型官,大致翻译为技术或数字化转型执行总监。
除了照顾数据本身和与之相关的投资之外,该专业人员还将负责促进这种结构和战略变革。
3. 对 LGPD 指南的关注
公司根据《通用个人数据保护法》(LGPD) 的指导方针实施技术和管理安全措施,以保证所处理数据的机密性、完整性和可用性,这一点非常重要。
在使用个人数据的情况下,必须指定 DPO(数据保护官)。
4. 良好做法和工作框架的定义
例如,团队必须整合敏捷方法,以便数据不会给团队带来负担,而是作为促进者做出贡献。定期、持续地监控趋势和良好的市场实践是数据驱动管理的基础。
在营销、销售和财务等不同领域,可以纳入数据驱动思维。
例如,通过数据驱动营销,除了避免物理或数字营销活动中的浪费之外,还可以细分受众并增加目标受众的影响力。建议雇用或培训专业人员,以便建立绩效和增长领域,并投资具有集成商业智能解决方案、自动化、营销活动和通信的超细分、分析等的软件。
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另一方面,在销售领域,客户数据就是黄金。借助尖端工具、员工或外包管理公司,您的公司可以使用统一的客户视图,基于建模进行风险、信用、欺诈和其他分析,此外还可以识别扩展领域和潜在的未接触客户。
数据有助于了解客户的愿望、消费习惯和需求。这使得管理报价、库存、供应商、更新产品和服务等变得更加容易。所有这些都是为了确保公司有更好的组织,并在购买过程中为客户提供顺畅的体验。
财务和绩效部门也有可能的应用程序,使它们更具战略性。通过实施数据驱动理念,可以更好地分析现金流,以最大程度地减少影响并预测危机。
此外,还可以更好地识别最脆弱的领域 - 以最高绩效进行保护 - 进行投资并调查可能的欺诈和管理不善。
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