Сюда входит важная информация, такая как имена, контактные данные, адреса и демографические данные. Перенос этих основополагающих данных гарантирует, что ваша команда сможет поддерживать существующие отношения, связываться с клиентами и беспрепятственно развивать их профили в новой системе.
История взаимодействия
Журналы прошлых коммуникаций, транзакций и взаимодействий предоставляют ценный контекст для текущих взаимодействий с клиентами. Они включают электронные письма, стенограммы чатов, заметки о телефонных звонках и истории покупок, что позволяет командам поддерживать непрерывность и предоставлять персонализированный опыт.
Данные о продажах
Информация, связанная с продажами, такая как лиды, возможности, , имеет решающее значение для мониторинга и управления воронкой продаж. Правильная миграция этих данных гарантирует, что отделы продаж не потеряют импульс и смогут продолжать работать над текущими возможностями.
Маркетинговые данные
Истории кампаний, списки подписчиков электронной почты и список номеров мобильных телефонов омана аналитика производительности формируют основу любой маркетинговой стратегии. Перенос этих данных позволяет маркетинговым командам продолжить с того места, на котором они остановились, усовершенствовать стратегии и поддерживать последовательные усилия по охвату.
Данные об услугах
Записи поддержки клиентов, включая тикеты, журналы разрешения и отзывы, помогают службам поддержки эффективно удовлетворять потребности клиентов. Перенос этих данных гарантирует, что ни один случай поддержки или историческая информация не будут потеряны при переходе.
Пользовательские поля и конфигурации
Для поддержания эффективности и актуальности ваших операций в новой CRM необходимо перенести специальные поля и рабочие процессы, разработанные для ваших конкретных бизнес-процессов .
Отчеты и панели мониторинга
Аналитические инструменты, такие как отчеты и панели мониторинга, помогают контролировать производительность и предоставлять информацию. Переход на них гарантирует лицам, принимающим решения, доступ к критически важным показателям с первого дня.
Преимущества переноса данных в CRM-систему
Перенос данных в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это преобразующий шаг, который приносит организациям многочисленные преимущества. Приняв миграцию CRM, компании могут раскрыть новые возможности эффективности, улучшить взаимодействие с клиентами и улучшить процесс принятия решений. Ниже приведен подробный обзор основных преимуществ:
