流程自动化促进业务敏捷性

[Aklima@444]

全球新冠肺炎 (COVID-19) 疫情大流行对业务连续性构成了最严重的威胁之一。在此期间，企业如何保持业务平稳运行？在 COVID-19 封锁期间，进行数字化转型的企业能够比其他企业更快地适应。此外，2021 年全球数字化转型支出达 15 亿美元。

通过适应这个新世界而生存下来的企业如今正在蓬勃发展。其他人则完全消失，永远无法在大流行后的经济中竞争。问题是：在摆脱近代历史上最严重的流行病之后，如何使您的组织保持弹性和蓬勃发展？

在大流行期间，业务连续性和弹性至关重要。
流行病对企业的影响可以有多种形式。供应链、客户服务、运营和金融交易都有可能受到干扰。此外，研发 (R&D) 以及营销和人力资源 (HR) 也可能受到影响。

因此，企业必须通过定义对其业务的潜在影响，为大流行期间可能发生的情况做好准备。例如，新冠肺炎 (COVID-19) 的传播对制造和运输业的影响是很少有公司能够预料到的。疫 伯利兹电报线索 情爆发仅几周，由于中国政府规定的隔离区和运输燃料等资源有限，一些制造商已经出现发货延误。

虚拟涅槃
麦肯锡表示，商业模式创新使得一些组织即使在疫情期间也能增加收入。拥有强大数字影响力的企业能够进行虚拟销售，并且不需要像没有强大数字影响力的企业那样削减广告预算。

突然之间，许多业务活动变得数字化并转移到云端。电子邮件变得比以往任何时候都更加重要，因为它是危机时期人与人之间沟通的少数方式之一。此外，尽管由于停电或地方政府为了在 COVID-19 等紧急情况下更好地管理资源而实施的限制而导致电力和互联网缺乏，但消息应用程序的普及也有助于维持通信。

数字形象是指您的企业通过多种渠道（包括网站、社交媒体、移动应用程序等）接触客户的能力。此外，具有强大数字影响力的组织可以直接在其网站上销售其产品或服务，无需分销商或批发商等中介机构。这使得它能够控制库存成本并在价格上与更大的竞争对手竞争。

组织有效营销的能力还取决于其数字参与水平；如果您通过网站和社交媒体平台而不是传统的平面广告或电视广告（甚至广告牌）来定位客户，那么您将能够在投资之前从客户那里获得他们对产品或服务的喜欢或不喜欢的反馈。大规模生产并广泛销售。