互联网协议语音 (VoIP) 技术使运营商能够为不断扩大的全球消费者群体提供更便宜的通信服务。借助 VoIP 系统,语音信号被转换为通过 IP 网络传输的数字信号。无论规模大小,企业都可以从高效合并语音和数据功能中受益,并获得创新的通信功能,而 VoIP 服务提供商负责托管、更新和故障排除。
推动 VoIP 市场发展的因素有哪些?
技术进步和各种网络上新服务的使用增加推动了全球 VoIP 服务市场的增长。根据 Future Market Insights (FMI) 的数据,2012 年,企业消费者 VoIP 市场注册用户数达到 989 亿,全球收入达到 432.7 亿美元。该研究公司预测,到 2020 年,企业消费者用户数将增加到 2048 亿左右,全球收入达到 862 亿美元。
Persistence Market Research 提供的数据类似(但略低),预测全球市场规模将从 2016 年的 941 亿美元增至 2024 年的 1945 亿美元。
商业 VoIP 服务是市场发展的驱动力。Infonetics 高级研究 南非电话号码数据 总监表示:“在住宅方面,用户数量持续增长,但收入却有所下降,因为 VoIP 服务在全球许多地方都几乎免费包含在三重播放套餐中。”
物联网的营销机会 [下载电子书 PDF]
VoIP 市场概况
考虑这些行业快照统计数据,以了解该横向市场的全球收入增长。
据估计,有 688 家企业从事 VoIP 行业。4
预计 2016 年至 2021 年期间全球 VoIP 行业复合年增长率为 9.1% 。3
2014 年全球住宅 VoIP 用户数量为 2.24 亿,比上一年增长 5% 。8
预计2016年 VoIP 流量每月将达到 158PB。2
Visiongain 报告称,到 2016 年,移动 VoIP 应用的市场规模预计将达到 360 亿美元,用户数量将增至 1.8 亿。6
2014 年 4 月, Facebook 为其移动 Facebook Messenger 服务推出了免费 VoIP。1
WhatsApp 于 2014 年 2 月被 Facebook 收购,并于 2015 年 3 月在其消息应用程序中添加了移动 VoIP 功能。1
2015 年,托管 IP PBX 服务部分在互联网语音市场的收入占比为 27.0%,其次是托管商业 IP PBX 服务部分。5
2015 年,在各种通话类型中,国际长途 VoIP 通话市场价值为 504 亿美元,预计到 2016 年底将达到 558 亿美元。5
国际长途 VoIP 通话是主要部分,占 2015 年总收入的 52% 。3
2015 年,整个 VoIP 服务市场(包括各种通话类型)的价值为 859 亿美元,预计到 2016 年底将达到 941 亿美元。5
亚太地区的复合年增长率为 14%,预计由于高速通信(如 4G)的使用不断增加以及网络基础设施的现代化而实现大幅增长。3
VoIP 市场的强劲增长反映了从传统电路交换网络向分组交换网络的转变。VoIP营销团队必须认识到这一市场转变中的机会,同时计划应用数据驱动策略来产生合格的潜在客户并推动转化。