3. 细分个性化
我们的想法是对客户群进行良好的细分,并为每个客户提供量身定制的服务。如果您有一群看重低价的群体,请为他们提供独家优惠,而其他群体则为最挑剔的群体提供高价格和更好的服务。你必须考虑消费者在寻找什么。
目的是避免牺牲我们的利润率来吸引唯利是图的客户,即那些根据价格变化且对任何公司不忠诚的客户。
在经济放缓时期,企业通常会尝试通过大幅折扣来吸引客户以重新激活销售。这是一个合法的策略,但如果您想要提高销量,其他类型的操作更合适,例如降低第二次购买的价格。
例如,如果您有一位新客户,您可以建议,如果他们再次购买第二件衣服,您就给他们折扣,而不是以 30% 的折扣向他们出售衣服。这非常有趣,因为除了增加销量之外,您还可以建立消费者忠诚度。
5.塑造你是最便宜的形象
这是 Media Markt 或德国汽车租赁公司 Six 所遵循的策略。两者都有最便宜的形象,但事实并非如此。如果您对他们的所有产品进行分析,您会发现他们通过为某些产品(但不是所 日本短信网关 有产品)提供非常有竞争力的价格来创造这种形象。
为什么这有效?因为消费者会对产品进行具体的比较。如果您已证实在某些情况下这些连锁店提供不错的价格,您将不会继续比较您拥有的其他 20 种产品。他在那里买它是因为他有信心。
要设计此策略,您必须了解哪些产品在价格比较中脱颖而出,哪些产品受到较少关注。
6.通过沟通停止战争
一些公司为避免卷入价格战所做的就是利用媒体让客户和竞争对手知道他们不会卷入价格战。
或者他们不会继续降低利率。这意味着牺牲销量,但这些信息通常效果很好。竞争对手会关注他们,因为他们和你有同样的现象,他们需要摆脱低价的螺旋,最终会放弃激进的策略。
7、牺牲一小部分市场
一个非正统的替代方案是放弃部分市场份额,但在某些情况下是明智的。这是关于进入最有利可图的客户或市场,即使这意味着在你不够强大的领域将部分份额拱手让给竞争对手。
如果你有一个包含多种产品的产品组合,你可以给予新的竞争对手空气,使其在你的某个细分市场中生存,但在你不想失去的那些利基市场或产品细分市场上给予其强有力的竞争。
您牺牲一部分市场来保护您的关键业务领域并增强其竞争力。因此,你在一个领域设计了软竞争,而在其他领域则非常激进。