aaS 銷售團隊需要盡其所能吸引潛在客戶的注意力並保持他們的參與度。
然而,在工作人員充斥著電子郵件的時代,很難確保出站序列執行其應做的事情:讓收件者參與並採取所需的操作。
為了幫助銷售代表提高出站順序的有效性,我們的行銷副總裁Joerg Koehler最近主持了名為「轉換出站順序」的網路研討會系列的第二部分(請閱讀第一部分的回顧!),其中包括:
Joe Calabrese,LeanData 銷售開發經理;
Nate Robbins,Gong 銷售開發總監;和
Jack Doheny,Inveterate 的全週期客戶經理。
在這篇文章中,我們研究了網路研討會的一些重要要點,以便 印度消費者電子郵件列表 讓您更了解可以實施的一些提示和技巧,以提高出站工作的轉換率。
不要忘記預熱您的電子郵件地址
當您準備好啟動新的行銷活動時,您可能會急切地開始建立管道並帶來新的機會。這是完全可以理解的。
但是,如果您使用新的電子郵件網域發送出站郵件,則在發送大量潛在客戶電子郵件之前對其進行預熱至關重要。
「如果您確實對尚未預熱的電子郵件地址採取大量出站方法,則可能會遇到網域可信度問題,並且實際上會使該電子郵件網域經常被發送到垃圾郵件,」Jack 解釋道。
預熱收件匣很容易。您所需要做的就是策略性地向潛在客戶發送非銷售導向的電子郵件。此類訊息可能包括介紹和有用內容的連結。這裡的目標很簡單:向 Gmail 和 Outlook 等電子郵件服務提供者證明您的電子郵件是合法的。
一旦您的收件匣預熱,您就可以開始發送以銷售為重點的訊息。
雖然預熱收件匣已經很重要,但由於 Gmail 法規的變化,幾個月後它會變得更加重要。
「如果您已經被追蹤垃圾郵件,那麼到 2024 年 2 月 1 日您的情況將會更糟,」Nate 說。 「從那時起,您的垃圾郵件容忍度將僅為 0.3%。所以,如果你經常被踢垃圾郵件,你很快就會喪命。
透過連結優化您的簽名——但不要太多
當涉及出站序列時,每個訊息的每個部分都是重要的不動產部分。既然如此,請不要忽視您的電子郵件簽名,這是包含日曆連結的最佳位置,使潛在客戶能夠盡可能輕鬆地與您預訂會議。
「我一直非常喜歡在簽名中添加日曆鏈接,」喬說。 「有時,當您撰寫個人化電子郵件並進行大量深入研究時,您會以激發一些興趣的方式建立號召性用語。在電子郵件中提供一種方式供潛在客戶預訂時間總是好的。
雖然為每條訊息添加日曆鏈接可能是有益的,但傑克警告銷售人員不要在出站序列中放置太多鏈接,這可能會觸發垃圾郵件過濾器。
「除了文字之外,你還有大約三個位置來放置任何類型的額外內容——可能是照片、帶有 GIF 圖像的影片以及案例研究的超連結或類似的內容,」他解釋道。 「我鼓勵大多數人將外部內容的數量減少到三個或更少。如果您在簽名中包含指向日曆的鏈接,則會佔用其中一個位置。
雖然內特還建議在電子郵件中包含預訂鏈接,但您可能希望避免在序列中的第一條訊息中使用它。
「如果你要出站並向他們發送鏈接,他們不太可能點擊第一封電子郵件,」內特說。 「您正在嘗試獲得對該電子郵件的回應。因此,在第一封電子郵件中,我不一定會有預訂鏈接,除非您正在跟進線索或其他人之前已經表現出興趣。
測試和迭代——但要有耐心
每個銷售代表都希望加快通路建設並快速完成更多交易。不幸的是,獲得新的機會需要時間,你需要明白這一點。
最好的銷售代表很有耐心,並使用自己的數據不斷改進他們的外呼順序。雖然您可能會想在 Google 上搜尋“什麼是良好的開啟率”,但您最好專注於自己的序列,從中獲取數據,並使用該數據來改進您的訊息傳遞和節奏。
「開始獲取一些數據點並嘗試改進,」傑克說。 「根據所獲得的結果對自己進行基準測試,並努力改進這些結果。如果你的開信率只有 10%,那麼就集中精力努力達到 12%、15%、甚至 20%。
Nate 是 A/B 測試的大力支持者,但他建議銷售團隊不要過度使用。
「一次只能選擇一個變數進行 A/B 測試,這一點很重要,」他解釋道。 「讓 250 人通過它,選出獲勝者,然後選擇另一件事進行迭代」並重複這個過程。
了解哪些指標最重要
在內特看來,開信率不再像以前那麼重要。
「點擊率和回覆率確實如此,」他繼續說道。 「垃圾郵件機器人比以前聰明得多。他們會打開電子郵件,有時會多次打開,這會打亂您的整個計算方式。如果您向同一家公司發送幾封相同的電子郵件,它們都會被打開。這會讓你的序列看起來越來越好,但也許不是。
另外,開啟率並不能說明全部。
內特說,如果你的開啟率很高,但回覆率很低,這可能表明你的主題行很紮實,但你的訊息不夠引人注目,不足以引起回應。
尋求外出回复
您可能認為您最不希望看到一封電子郵件被退回並帶有 OOO 回复,但您錯了。
「通常,在辦公室內外的回覆中,潛在客戶的電子郵件簽名中都會包含他們的手機號碼,」傑克說。 “因此,請留意那些 OOO 電子郵件,因為它們非常適合用來給潛在客戶打電話,甚至給他們發短信。”
感恩節即將來臨,喬建議嘗試這種策略。
「如果你有一些你一直渴望嘗試的潛在客戶,你可能需要安排在感恩節前後發送一些電子郵件,看看是否可以抓取他們的手機號碼,」他解釋道。
立即優化您的出站順序!
正如您所看到的,您可以使用多種策略來迭代序列並隨著時間的推移逐漸獲得更好的結果。
雖然這篇文章讓您很好地概述了我們的專家小組在網路研討會上分享的一些花絮,但該活動充滿了我們在此沒有介