代表性必须成为营销和销售过程每一步的一部分。如果潜在买家回复了有关残障人士的社交媒体帖子,但却访问了一个他们无法访问的网站,他们就会对您的品牌留下负面印象。
客户评价是展示营销多样 丹麦号码筛查 性的绝佳方式。它们表明,各种各样的人已经和你的公司做生意,因此未来可能会有更多的人愿意这样做。
表述必须反映真实的叙述
有关代表性不足和服务不足群体的故事往往不准确。它们可能反映出负面的刻板印象。
当您的公司开始将边缘化社区的代表引入营销时,请确保您讲述的故事反映了现实世界的经历并表现出同理心。如果您不确定,请让社区中的人们审阅您的作品,以确保其中的故事具有真正的代表性。
意图和承诺很重要
将多样性融入营销中的原因也很重要。你不能简单地在广告中贴上一个来自代表性不足的社区的人的照片,然后期望这个群体的人会从你这里买东西。如果你对包容性的承诺是玩世不恭或不真实的,人们会看穿它,你的品牌就会受损。
如果您希望自己的品牌体现多样性,那么仅仅为了销售更多产品是不够的。您必须致力于在整个客户体验过程中体现多样性。随着时间的推移,您将赢得代表性不足和服务不足的社区消费者的关注、信任和忠诚,最终实现销售增长。