最初,人们认为联络中心将由组织者的一位合作伙伴负责,但在销售开始前不久,他们的合作停止了。 事实证明,外包联络中心的成本太高,而且仅执行合同就需要至少几天的时间,而组织者已经没有这个时间了。 解决方案 考虑到所有的输入,我们建议使用人工智能联络中心平台,该平台在虚拟PBX的基础上运行。
使用了 IP 电话,但为了这 香港电话数据 次活动,我们连接了一个单独的虚拟固定电话号码,该号码已连接到 VATS。接下来,我们启用渐进式呼叫功能,以便机器人自动连接销售部门的经理和接听电话的用户,并将呼叫数据库加载到虚拟PBX中。
之后,我们将小部件连接到登陆页面,并在无代码生成器中创建一个简单的聊天机器人来限定潜在客户。对于流行通讯工具中的频道,我们创建了另一个具有类似场景的聊天机器人。 然后,我们激活了客户个人帐户中的“联系中心”选项,将与用于呼叫活动的联系号码相关联的 VATS 脚本连接到该选项,并连接到网站上的小部件和信使的聊天机器人。