我们如何防止糟糕的管理者失去未来的人才？

[nurnobi40]

许多人认为，成为一名优秀的管理者只需要常识，因此成为一名优秀的管理者很容易。如果这是真的，那么优秀的管理者将在所有组织的各个层面上普遍存在，因此，员工的敬业度和保留率将会很高。

然而，全球只有 13% 的员工投入工作，美国的员工流动率达到 17 年来的最高水平。正如这些统计数据表明的那样，要么大多数管理者缺乏常识，要么良好的管理在实践中实际上相当具有挑战性。

研究组织行为的哈佛大学社会科学家马克·C·博利诺（Mark C. Bolino）和安东尼·C·克洛茨（Anthony C. Klotz）知道，即使在理论上，成为一名优秀的管理者并留住员工也很困难。事实上，一百多年来，研究人员一直在寻求了解如何培养快乐、高效的劳动力队伍。

当我们考虑这项工作时，很明显有很多因素会影响员工的保留。无论从理论上还是在实践中，吸引和留住员工都是一项复杂的工作，需要付出大量的努力才能做好。

留住人才的常识是什么？
当管理者接受管理的“常识”观点时，他们就会认为在领导团队时付出努力没有什么价值。反过来，他们又成为懒惰的管理者。如下所述，我们至少观察到两种与懒惰管理者相关的症状：

管理者倾向于将不良绩效和员工流失归咎于自己或组织，以及
管理者倾向于寻找快速解决方案来解决复杂的保留问题。
心理学家很早就认识到，人们常常高估个性的作用，而低估环境在塑造人类行为方面的力量。当管理者变得懒惰时，他们往往会更频繁、更大规模地犯这种基本归因错误，认为员工的不良行为是因为他们的背景或本性。

通过将绩效或保留问题归咎于员工，懒惰的管理者使自己免于考虑他们的管理风格如何影响员工满意度、绩效和流动率的繁重工作。

此外，因为懒惰的管理者认为良好的 加拿大数据 管理很简单。当出现问题时，他们会被简单、易于找到的解决方案所吸引。例如，当留住员工成为问题时，懒惰的管理者可能会建议加薪或奖金作为解药——这是一种成本高昂的解决方案，可能无法解决根本问题。

最新的管理时尚也可能对懒惰的管理者更有吸引力。事实上，通过博客、书籍、播客和其他来源提供的解决员工保留和敬业度问题的解决方案的数量和可用性比以往任何时候都多，而现实情况是，其中大部分是为寻求快速解决方案的懒惰管理者

是什么影响了人才留住的难度？
尽管大多数管理者意识到他们的员工希望得到公平对待、从事有意义的工作、有成就感等等，但员工对这些需求得到满足的感觉每天都会有所不同。

因此，勤奋的管理要求领导者更加仔细和坚持不懈地试图理解员工为什么考虑离职，以及需要什么时间、精力和其他资源来提高他们的敬业度。即使是优秀的管理者有时也会陷入这个陷阱，如果你和你的管理团队出现管理懒惰的迹象，你该怎么办？

首先，当员工被解雇时，管理者应该首先考虑管理层是否做错了什么，而不是问他们出了什么问题。在接受这种可能性之后，管理者可以通过收集数据来确定情况是否如此。例如，快速而频繁的调查有助于密切关注员工对自己工作的感受，并衡量领导者对员工的管理情况。

同样，自我发展工具，例如反思练习——一种帮助人们理解和利用个人才能的工具——可以为领导者提供反馈，帮助他们更有效地利用自己的优势。

简而言之，管理者需要采取令人不安且有意的步骤，从他人那里收集证据，以告知他们可以采取哪些措施来重新吸引员工。好消息是，只要向员工表明经理愿意努力工作并做出重大改变，一些员工就会感到更多的支持并倾向于留下来。

其次，愿意付出努力的管理者会发现管理实践和研究不断取得进步，为诊断和解决员工保留挑战提供了一套不断扩大的工具。并非所有工具都适合特定经理的风格和组织的情况。

因此，优秀的管理者不仅必须不断学习，而且还必须遵守纪律，以验证他们收到的建议（即使是基于强有力的证据和最佳实践）是否适用于他们的团队。因此，对于管理者来说，将自己视为行为科学家，并在完全实施之前轻松地尝试由保留驱动的变革，这可能会有所帮助。

例如，在向员工提供客户反馈以激发他们的亲社会动机（即他们出于利他原因帮助客户的兴趣）之前，对一小部分员工进行测试可以提供证据，证明这是否会改善员工的态度和绩效，如果是这样，增加了多少。幸运的是，对于想要更多地了解“人员分析”以及如何利用它们来改进组织的管理者来说，有一些资源可供使用。

关于如何留住人才，您最后的建议是什么？
最后，当出现保留问题时，组织领导者必须考虑懒惰的管理是否导致了问题。如果管理者在员工敬业度和保留率方面只是走走过场，这可能表明他们没有时间、资源和动力去做更多事情。

由于勤奋的管理需要短期的精力，但几年后才能收回成本，因此一些管理者因为过于专注于实现短期目标而放弃了对员工的责任。为了阻止懒惰的管理，管理者必须获得必要的支持、激励和指导，以激励他们投入时间和精力更积极地管理团队。

此外，领导者不应将保留问题归咎于懒惰的管理者，而应批判性地审视他们的选拔和晋升流程，以确定为什么这些人被安排在高层管理职位上。

如果他们因为拥有出色的技术技能而被提升为经理，那么他们可能会成为一名懒惰的经理，因为他们被剥夺了他们知道如何做的事情。如果管理晋升流程不注重识别那些最有可能迎接良好管理挑战的人，那么懒惰的管理就会在整个组织中蔓延。

管理并不容易，如今要培养和留住一支积极性很高的员工队伍，需要的不仅仅是常识。通过放弃与懒惰管理相关的“常识”心态，管理者可以了解他们的行为如何影响员工，停止寻找简单的解决方案，并发挥在许多工作场所中不常见的思考和努力。