为每次通话录音提供自动通话评分和通话质量统计
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3. 实时监控和代理协助
的 Agent Assist 功能通过使用自然语言处理和机器学习提供实时监控和智能建议、提示和警告来增强客户互动。
为您的企业做出最佳的 CX 解决方案的明智决策。
4.个性化客服人员辅导
使用人工智能驱动的通话分数来识别指 关于智利的一些信息 导机会，并根据个人代理的需求自动定制课程，从而提高代理的绩效和客户互动。
5.全渠道支持集成
通过整合各种通信平台提供无缝的全渠道体验，确保通过电话、聊天、电子邮件和社交媒体进行一致、高效的客户互动。
6. 高级分析和报告
提供有关客户互动和代理绩效的全面分析和报告，使企业能够了解客户行为、识别趋势并做出数据驱动的决策以改善客户体验。
的强大功能和先进的 AI 能力使其成为增强客户体验自动化的宝贵工具。通过提供全面的见解、实时支持和个性化指导，确保企业始终如一、高效地提供卓越的客户服务。
