建立留存和增长指标
选择理想的客户营销策略
瞄准合适的客户来推广你的品牌
什么是客户营销？
客户营销专注于提升和利用现有 阿尔及利亚电话号码库 客户的体验，以提高客户保留率和增长速度。成功的客户营销依赖于正确细分受众、有效地与客户互动以及维护客户宣传计划。
客户营销的价值有两方面：
保留
生长
毫无疑问，您熟悉客户保留的统计数据。获取新客户的成本比保留现有客户的成本高出 5 到 25 倍。
只要努力吸引该客户，您将获得比其他客户高出 3 倍的年价值。
那么，真正的价值在于将满意的客户转变为品牌营销者。难怪我们的最终统计数据显示，客户保留率提高 5% 可以使公司的盈利能力提高 75%。
客户营销统计信息图
准备好优先留住客户了吗？从 Groove 的免费试用开始
客户营销注重质量而非数量，在吸引新用户的同时加强客户关系。营销团队实际上可以减少开支，同时提高忠诚度和客户终身价值。
首先，提供卓越的客户体验，让客户愿意留下来。然后，建立一个完善的计划，让现有客户可以轻松邀请新客户。
我不拐弯抹角地说：留住客户比增长更重要。专注于让现有客户满意，增长自然会随之而来。
但如何呢？
首先查看数字。确定要跟踪的指标，找到基准，然后设定目标以改进它们。
我们将首先分解跟踪保留和增长的指标，然后定义将推动这些指标的客户营销策略类型，最后向您展示如何根据该策略联系到合适的客户。
通过客户保留营销激发忠诚度
客户保留营销完全侧重于提高现有客户的保留率并减少客户流失。
这里的最终目标不一定是让客户为您推销产品（现在还不一定！），而是让现有客户尽可能满意。专注于改善客户体验、创新产品或服务，并以有意义的方式实施客户反馈。
遵循以下三个保留指标来了解当前客户群的健康状况：
