随着 Groove 2.0 的最新发布,我们未能修复的一个功能是 Groove 小部件。
如果您不熟悉该小部件,它会向您的网 保加利亚电话号码库 站添加一个“帮助”按钮,当选择该按钮作为页面上的弹出窗口时,会显示联系表单和/或知识库。
根据现有 Widget 用户的反馈,我们正在彻底重建它,其中包括:
清新现代的外观和感觉
完全可定制以匹配您的品牌
根据客户所在的页面显示目标文章的能力
在联系表单上创建自定义问题的能力
还有更多。
所有这些,以及一些新功能,将帮助您的客户自助并最大限度地减少您和您的团队的支持请求!
最重要的是,新的Widget将成为实时聊天的起点——发布后只需一键安装。
实时聊天
进行中
我们的团队正在全力构建新的实时聊天功能 - 这是 Groove 最需要的功能之一。
根据我们上次更新,我们目前无法提供太多细节,但我们可以告诉您,实时聊天将与我们所有现有产品紧密结合,并将在所有当前的 Groove 计划中提供。
我们目前还没有确定的发布日期,但我们的目标是在 2020 年推出测试版。
客户关系管理
进行中
虽然我们一直在侧边栏中提供基本的联系人编辑功能,但我们最近启动了一个项目来深度扩展此功能。
在过去的两年中,CRM 功能一直是您最大的请求之一,我们即将进行的变革将满足所有这些要求,甚至更多。
准备就绪后,您将能够查看和编辑所有联系人,将他们分配给公司,并最终对他们进行具体报告。
笔记不再以电子邮件形式发布
居住
以前,对话的注释会放在最后一条对话下。这会引起混乱,因为如果折叠过去的消息,注释可能会被“隐藏”。
现在,我们已使笔记的行为和您的电子邮件线程相同,从而随时为您提供背景信息。
Google 和 Office 365 登录
居住
您可以使用 Google 或 Office 365 帐户一键登录,快速轻松地登录您的 Groove 帐户。
设置 v2
进行中
我们已经开始对“设置”页面进行彻底的开发改造,其中包括对现有功能的一系列可用性改进,以及引入了许多新功能。
由于设置涉及 Groove 的多个方面,该项目将需要几个月的时间才能上线。我们将在博客上向您通报所有更新。