定制信息:实现真正互动的途径

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saciy62559@
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定制信息:实现真正互动的途径

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定制信息不再是可选项,而是期望。根据麦肯锡的《个性化趋势报告》,71% 的消费者希望公司能够提供个性化的客户体验(在新窗口中打开链接),而当这种情况没有发生时,76%的人会感到沮丧。

如果您仍然依赖通用消息,您可能会失去目标受众的信任。

定制消息传递的关键策略:
理解语言:每个小众受众都有自己的语言。无论是摄影师的专业术语,还是可持续发展倡导者的环保对话,都可以使用客户的声音(在新窗口中打开链接),用引起共鸣的言语和语调。
解决具体问题:不要只提供通用解决方案。解决小众受众的特定痛点。如果您的目标客户是摄影师,请重点介绍您的产品如何提高图像分辨率、色彩分级或后期制作效率。
提供独家价值:小众受众欣赏独家性。为他们提供在其他地方找不到的专门内容、优惠或产品功能。
苹果的创意方法
Apple 不会以同样的方式向所有 阿根廷手机号码列表 人推销其产品。对于 MacBook Pro 系列,Apple 专注于创意专业人士,例如设计师、开发人员和小企业主。通过专注于这些小众群体并展示 Retina 显示屏、增强型 GPU 和直观的设计软件等功能,Apple 直接针对他们的痛点和需求。这种高度的针对性让 Apple 赢得了全球创意专业人士的忠诚度,巩固了其作为该领域首选品牌的地位。

在这个“Pros on Pros”视频中,您可以看到他们如何利用真实客户来展示产品如何解决特定的痛点。

通过小众社区建立信任
信任是营销成功的基石,而小众社区则是建立信任的沃土。根据爱德曼 2023 年信任度晴雨表,88% 的消费者表示,信任是决定支持哪些品牌的关键因素。

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如果您的品牌能够真实地融入这些紧密联系的空间,您不仅会赢得客户,还会赢得拥护者。

吸引小众社区的步骤:
加入对话: 参与论坛、社交媒体群组和受众活跃的社区。提供真正的见解,参与讨论,并抵制过度宣传的冲动。
与领导者合作:与利基市场中的有影响力的人或思想领袖合作,以提高您的可信度。与真实且符合利基市场社区价值观的有影响力的人合作可以大大扩大您的影响力。
提供超出产品的价值:提供资源、教育内容或工具,帮助您的小众社区实现目标。例如,如果您从事健身行业,提供与您的小众市场相符的锻炼指南或营养建议将有助于建立信任和忠诚度。
Lenox 利用 TikTok 的力量
Lenox 是一个顶级案例,它展示了如何倾听小众受众的声音,从而带来真正的收入。通过倾听 TikTok 上一群热情的收藏家的声音,该品牌成功重新推出了其古董产品之一 Spice Village。他们不仅与社交粉丝互动,还与活跃于收藏家社区的网红合作,以激发人们对重新推出产品的热情。您可以通过这一集 Social Pros Podcast收听完整的故事。

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从小处着眼,成就大事
数据很清楚:消费者渴望个性化的体验,而能够微观定位、定制信息并在小众社区内建立真实关系的品牌将获得最高的回报。

在消费者注意力分散且转瞬即逝的市场中,广撒网已不再能保证成功。相反,专注于更小、更明确的群体可以让营销人员直接了解推动购买决策的价值观和动机。当您真正从这个细节层面了解您的受众时,您的品牌不仅会被听到,还会被信任和追随。

因此,在规划下一次营销活动时,请问问自己:您的思维是否足够小众?因为在当今的营销环境中,小众思维可以带来大成果。
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