在这个时代——我们称之为前启蒙时代——销售团队创造收入，客户服务充当客户的代言人，董事会制定战略。营销部门为销售团队预订展台，并制作精美的 PowerPoint 幻灯片。
好吧，也许情况并没有那么糟糕。但是，当我们将当今 B2B 营销的影响力和覆盖范围与过去的团队进行比较时，它们之间存在天壤之别。
整个行业的转变
疫情和经济动荡的结合加速了营销在 B2B 领域本已日益增长的 马其顿 电话号码 资料 战略影响力。疫情进一步将购买过程转移到线上，通常不再由会议室里的销售人员完成，而是转移到数字渠道。不稳定的经济环境迫使企业最大限度地利用每一分钱的投资；特别是寻找从现有客户那里获得更多收入的方法。
正如今年的年度效率晴雨表所示，营销人员是这一转变不可或缺的一部分。我们调查了美国、英国、德国和澳大利亚的 800 名 B2B 营销人员，发现人们普遍相信营销能够影响当今 B2B 组织内部的变革。
制定议程
越来越多的营销人员通过进入高层来影响业务战略。进入董事会不仅让营销人员可以制定议程，还代表了更广泛的 B2B 业务对营销人员潜在贡献的认可。超过一半（52%）的受访者表示，他们的董事会中有 CMO。当我们只看领先营销人员[1]的回复时 ，这个数字跃升至 78%。
推动这种影响力增强的一个因素是，如今的 B2B 营销团队在增长所有权方面已经占据了主导地位。只有 9% 的受访者表示，营销在他们的业务中被视为必不可少的成本中心。相当多的受访者 (42%) 表示，营销被视为增长的驱动力。另有 15% 的人表示，营销被视为竞争优势的来源，13% 的人表示，营销团队被视为客户的代言人。
衡量重要事项
营销部门有时会被指责与其他业务部门的语言不通。告诉首席财务官您的活动获得了多少营销合格线索 (MQL)，他们很可能会感到失望，这并不奇怪。然而，随着增长责任的增加，跟踪和报告商业指标的努力也随之加强。根据我们的调查，大多数 B2B 营销人员将商业影响置于营销指标之前。当被问及营销部门在组织内直接负责哪些目标时，54% 的人说是收入增长，52% 的人说是客户保留，51% 的人说是客户满意度。只有 15% 的人将 MQL 视为优先事项。
扩大职责
前几年，一旦交易签订，营销团队与买家的合作通常就结束了。客户被移交给账户管理部门，营销部门则重新投入到获取更多新标识的工作中。由于预算紧缩影响了新交易的数量，营销的重点正在转移。近一半 (46%) 的受访者更加重视发展现有客户或将他们转移到利润更高的产品和服务上。随着经济衰退的加剧，营销人员在购买和消费过程中进一步发展自己的能力，我们预计客户生命周期营销将加速成为 B2B 的一个关键趋势。
尽管在当前环境下运营可能充满挑战，但营销部门发出的这些信号是积极的。需要更具战略性，更加横向地思考增长，并更实质性地证明营销对业务的影响，这使得 B2B 营销人员的角色比以往任何时候都更有价值。
