顾问式销售示例
解决方案销售是销售的一个分支,销售人员将更多时间用于定制产品或服务,以解决客户的痛点或情况。解决方案销售强调产品或服务如何改变客户的情况,而不是描述产品功能以及每种产品能为您做些什么。
由于解决方案和顾问式销售之间的相似性,人们会交替使用这两个术语来表示相同的意思。然而,这两种销售方式之间的一个区别是,顾问式销售从产品角度提供价值主张。相比之下,解决方案讲述则从解决方案的角度提供价值主张。
此外,顾问式销售更注重建立关系,而解决方案销售更注重展示产品或服务如何解决潜在客户的痛点。解决方案销售强调客户的痛点以及他们的产品或服务如何解决这一问题。为了产生更大的影响,销售代表会安排销售对话来讨论他们产品的价值主张以及它如何对投资回报率 (ROI) 产生积极影响。
尽管存在这些差异,咨询方式和解决方案销售是提高销售成功率和增强竞争优势的两种重要销售技巧。
顾问式销售与产品式销售
与解决方案销售不同,基于产品的销售是指销售团队在销售产品时强调产品的功能而不是解决方案。这种方法主要关注产品的功能、独特功能和价格。
例如,如果销售代表想要销售最新的使用产品销售方法,他们会强调 iPhone 的功能和时尚性、其特性(例如像素分辨率、超级视网膜等)和价格,而不是谈论速度和高分辨率如何帮助他们以更快的速度创造更好的内容。
与顾问式销售不同,在顾问式销售中,销售代表通过 葡萄牙号码数据 让客户负责销售流程来强调产品或服务如何解决客户的问题,然而,在产品销售中,销售代表通常希望快速达成交易并转向下一位客户。
产品销售中的销售代表主要关心的是快速销售产品并转给下一个人。相比之下,顾问式销售人员会花时间了解潜在客户的痛点并让他们掌控方向,他们更致力于客户的成长和成功,而不仅仅是向客户销售产品。
采用顾问式销售方法的好处
以下是您应该为您的销售团队采用顾问式销售方法的七个重要原因:
1. 使销售成为一种互惠互利的活动
顾问式销售是一种独特的销售方法,让潜在客户或客户控制销售过程。
其他销售方法中,销售代表会识别潜在客户的痛点或需求,并介绍他们的产品或服务作为这些问题的解决方案,而顾问式销售员则会与客户建立融洽的关系,向他们询问有关其当前情况的发人深省的问题,以帮助他们识别自己的需求,并以潜在客户自愿寻求解决方案的方式来组织销售对话。
研究表明,55% 的买家表示,卖家在销售过程中对他们的教育能力影响了他们的购买决定。与此相符的是,顾问式卖家会更多地与买家互动,并使销售过程更具互动性,从而消除其他销售过程中的压力或信息过载。