通过双向短信释放更多参与度

[Aklima@444]

利用双向短信传递信息，激发更多互动
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：5 分钟

在本文中
双向短信传递如何工作？
如何使用双向短信来推动客户参与
请记住，您可以免费发送短信
卡罗琳娜·尤伦

卡罗琳娜·尤伦

产品营销经理

阅读时间： 5 分钟

看到越来越多的营销人员采用短信作为其主要渠道之一，我们最近一直致力于改进Omnisend的短信营销功能。对于过去几个月一直关注我们产品新闻的人来说，这并不奇怪：仅在 2020 年，我们就发布了免费短信积分、带有短信的预构建工作流程、STOP/HELP 关键字支持以及更多与短信 IG数据库 相关的功能。而且我们还没有完成。

为了让我们的客户电子商务企业能够更多地利用这一渠道，我们最近更新了与Gorgias的集成，现在支持双向短信。借助双向短信，品牌可以通过短信回复任何客户问题或请求，为购物者提供更高级别的无缝体验，甚至可以更进一步，通过创建双向短信营销活动来推动增量参与。

双向短信传递如何工作？
现在，所有使用Omnisend Pro 和 Enterprise 计划的客户均可使用双向短信服务，这些客户同时使用Gorgias （ Shopify商家的一站式帮助台）。

以下是如何开始的方法：

将您的Omnisend帐户与Gorgias帐户连接起来（按照此详细的分步指南进行操作）。

检查您的短信信用余额。所有专业版和企业版计划用户均可获得免费的每月短信信用，但如果您已使用它们，则可能需要获得额外的短信信用订阅。短信信用可用于短信活动、自动化以及回复客户短信。

设置您的短信活动或自动化。如果您想将双向短信用于客户支持以外的目的，请不要忘记添加明确的行动号召，以表明您希望客户如何响应。