为什么搜索放弃比购物车放弃更值得关注

[Arzina222]

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Searchspring 团队
阅读时间：3分钟
促进电子商务转化的秘诀：来自 Searchspring 转化诊所的关键见解
在本文中
生成式人工智能与自然语言处理 (NLP) 有何区别？
促进电子商务转化的关键因素
人工智能如何应对电子商务面临的最大挑战
结束语：电子商务成功的终极秘诀
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电子商务正在迅速发展，企业需要尖端工具和策略来保持竞争力。在我们最近的转化诊所中，来自Searchspring、CQL和Yotpo 的行业领导者分享了关于人工智能驱动的解决方案如何改变电子商务格 德国 WhatsApp 号码 局的专家见解。会议探讨了搜索放弃、转化优化以及生成式人工智能在增强客户体验方面的作用。

为什么搜索放弃比购物车放弃更值得关注
虽然企业通常关注的是购物车放弃率，但搜索放弃率是一个隐藏的挑战，每年给零售商造成数十亿美元的损失。在会议期间， Searchspring 工程副总裁Mahesh Ganjalagunte强调了过时的搜索技术如何无法满足用户的期望，导致购物者在没有找到相关产品的情况下离开。Mahesh 介绍了Generative Discovery，这是一种强大的解决方案，它通过提供准确的、意图驱动的搜索结果来实现搜索的现代化、减少放弃率并增强客户参与度。

生成式人工智能与自然语言处理 (NLP) 有何区别？
会议的一个关键主题是了解生成式人工智能与传统自然语言处理 (NLP)之间的区别。虽然 NLP 处理和理解人类语言以改善搜索结果，但生成式人工智能更进一步，根据查询上下文创建全新的内容（例如产品描述、答案或建议）。

Mahesh 解释说，Generative Discovery将这种先进的机器学习提升到另一个层次——通过将生成式人工智能与 NLP 和行为分析相结合——提供高度个性化和情境感知的产品建议，弥合客户所搜索的内容与他们真正需要的内容之间的差距。