Jivo 應用程式中的狀態和負責操作員

[mdhasan550]

您的客戶在等待答案時將不再需要聽到長時間的嘟嘟聲。 Jivo 中已經出現了語音問候。有了它們，客戶會立即知道他撥打的電話在哪裡，以及這裡正在等待他的電話——這是一種全新的服務水平，將提高對您企業的忠誠度。

為工作時間和非工作時間設定不同的問候語。錄製並上傳您自己的語音訊息或使用文字轉語音功能來完成這項工作。只需編寫您的問候語，選擇男聲或女聲，應用程式就會為您完成剩下的操作。

嗓音

聲音聽起來令人信服且令人愉悅，沒有金屬味 - 親自體驗一下！

語音問候在應用程式中的電話號碼設定中設定。如果您有多個號碼，請為每個號碼設定。

還沒使用電話嗎？那現在就開始吧！

連接電話

如果您有任何疑問，請寫信至網站jivo.ru上的聊天室。
Jivo 不只是一個聊天工具！我們的應用程式不僅 xcs 360 可以幫助與客戶溝通，還可以讓他們保持秩序。隨著最新更新，應用程式中出現了兩個新工具：狀態和負責任的操作員。

狀態#
如何整理您的客戶群並確定您應該繼續合作的有利可圖的聯絡人？為此，我們新增了狀態：現在可以為每個聯絡人指派自己的狀態。

預設情況下，有四種狀態：「新」、「稍後聯絡」、「已完成」和「不是我們的客戶」。您可以新增任意數量的自己的捷徑。這可以在管理-與客戶合作部分輕鬆完成。

退出對話方塊時選擇「稍後聯絡」狀態將自動建立有關客戶下一週的提醒。可以透過在設定中選擇旁邊的「設定提醒」複選框來為任何其他狀態啟用此提醒。

所有員工都可以設定狀態，但只有管理員可以自訂和編輯狀態。

負責任的營運商
現在可以在右側的資訊面板中為每個客戶分配一個負責的操作員。這將幫助您在團隊內分配任務並開始從客戶群中提取價值。還有多少潛在買家可以打電話或寫信告知新的折扣？

此外，回頭客的請求將首先發送給負責的運營商。但這並不意味著負責人必須全天候值班：如果15秒後沒有回應，則會以通常模式向所有操作員發送通知。

您可以在「客戶」標籤的「存檔」部分查看指派給客戶的狀態和負責的操作員。