找到适合您的电话系统的 IVR 平台

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这在很大程度上取决于您拥有的商业电话系统的类型。大多数云电话系统都配有自己的 IVR 编辑器或呼叫流程生成器，您可以在其中使用不同的菜单选项和操作构建呼叫流程。

呼叫流程应用

使用云电话服务提供商将会更有用，因为他们的 IVR 编辑器中往往内置了各种特性和功能。

然后，您就可以控制通话流程以及要提供的多语言选项。您还可以根据需要扩展 IVR，所有这一切都可以通过在线控制面板完成。

如果您的电话系统没有自己的编辑器，那么您可能需要与您的提供商合作来更改 拉脱维亚电子邮件数据 和更新您的 IVR 菜单。这意味着您必须找到另一个语音/音频平台来处理所有翻译、录制和编辑需求。

查看您可以使用全球呼叫转移呼叫流设计器（包括模板）做什么。

专业提示：研究不同的云电话服务提供商，了解高级 IVR 有哪些可用选项。

使用标准化脚本格式
现在，我们来看看 IVR 脚本本身。无论您是内部翻译还是通过专业翻译服务进行翻译，脚本文档都会简化流程并确保每个人都在同一页面上。

此外，它会成为一个标准文档，您可以与参与该过程的每个人共享：作家、翻译、配音演员、后期制作编辑和上传录音。

从您的主要语言（例如英语）的默认脚本开始，然后添加必要的菜单选项。在同一文档中，为您想要包含的每种语言添加不同的部分。您的脚本可能如下所示：