1. Показатели дохода
a. Общий доход: Это самый прямой показатель финансового благополучия вашего бизнеса. Мониторинг общего дохода помогает вам понять общую траекторию роста вашего бизнеса.
б. Темпы роста выручки: эта метрика показывает процентное увеличение выручки за определенный период. Постоянные темпы роста являются положительным показателем расширения бизнеса.
в) Доход на одного клиента: расчет среднего дохода на одного клиента помогает вам понять ценность каждого клиента и выявить возможности для увеличения расходов клиентов.
2. Показатели клиентов
а. Стоимость привлечения клиентов (CAC): CAC измеряет стоимость приобретения нового клиента. Поддержание этого показателя на низком уровне при сохранении или повышении качества усилий по привлечению клиентов имеет решающее значение для прибыльности.
б. Пожизненная ценность клиента (CLTV): эта метрика оценивает номера телефонов Шри-Ланки общий доход, который бизнес может ожидать от одного клиента за все время отношений. Сравнение CLTV с CAC помогает оценить долгосрочную прибыльность ваших стратегий привлечения клиентов.
c. Коэффициент удержания клиентов: Высокий коэффициент удержания указывает на удовлетворенность и лояльность клиентов, которые жизненно важны для устойчивого роста. Он также снижает необходимость в постоянных усилиях по привлечению клиентов.
d. Коэффициент оттока: Коэффициент оттока измеряет процент клиентов, которые прекращают использовать ваш продукт или услугу в течение определенного периода. Низкий коэффициент оттока имеет важное значение для роста, поскольку сохранение клиентов, как правило, более рентабельно, чем приобретение новых.
3. Показатели продукта
a. Метрики использования продукта: Отслеживание того, как часто и каким образом клиенты используют ваш продукт, может дать представление о принятии продукта и удовлетворенности клиентов. Такие метрики, как ежедневные активные пользователи (DAU) и ежемесячные активные пользователи (MAU) особенно полезны.
б. Коэффициент принятия функции: эта метрика показывает процент пользователей, использующих новую функцию. Она помогает понять полезность и принятие новых разработок продукта.
