“价值主张”(VP)一词是指企业对消费者的承诺。它以一种易于理解的形式提出了简单易懂的论据,应该说服客户从该特定供应商那里购买产品或服务。
该承诺应解释所购买的产品满足买方需求的机制。也就是说,它不仅应该描述产品的优点,还应该揭示它将如何改善客户的生活以及它相对于其他同类产品的优势是什么。理想价值主张的目标是最大化客户的利益并鼓励他合作,解决影响决策的因素。
价值主张的概念
商业公司使用“价值主张”一词来关注那些将发 ig数据库 展业务以换取购买其提供的产品的客户。商品销售的次数越多,业务的可持续性和竞争力就越强。美国商业大亨、超级投资者沃伦·巴菲特将这种竞争优势定义为经济护城河。障碍越宽,优势就越大。
价值主张可以采用声明的形式,其功能是总结购买产品或服务的智慧。如果它的起草得当且令人信服,它会向潜在客户传达这样的信息:购买一种特定的产品/服务将比其他类似的优惠更有效地将他从紧急时刻和复杂情况中拯救出来。
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关键方面:
价值主张必须至少给客户一个选择该供应商的真正重要的理由。
为了表明这个承诺是专门针对他的,该人必须直接接收它,而不需要中间人。为此,您可以使用营销或广告材料以及各种互联网资源。
价值主张的设计可以有很大不同,但必须考虑到品牌和销售公司的特点。
一个运作良好的承诺不仅可以向潜在客户传达信息,还可以将他转变为付费客户。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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价值主张与类似营销工具有何不同
值得注意的是,独特的销售主张(USP)和价值主张不是一回事。让我们弄清楚一下。
USP是一项推广公司和产品的战略计划,它将买家的注意力集中在产品的独特品质上。在这种情况下,我们并不总是谈论利益或好处。例如,银河巧克力棒卖家的 USP 听起来像是“哇!它不会下沉!”,并且完全不包含有关购买它的好处或它可以带来的健康益处的信息。对于买家来说,其价值值得怀疑,但该产品与其他巧克力之间存在独特的区别。
价值主张模型本质上是业务本身的一个缩影图。这不仅仅是广告——它是对产品本身、价格、对此类承诺的需求以及它可以帮助买家解决的问题进行深入分析的结果。
有必要确定价值主张到底不是什么:它不是对公司在销售市场中的地位的定义,它不是口号或口号。它的功能不是展示公司的地位,例如“在线运动服装商店”。而不是像“变得更好!”那样的简短的激励和吸引注意力的口号,也没有特别扩展好处和好处。
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3 价值主张的品质
完美的价值主张是一份简短、写得好的、同时简洁地列出客户将获得的所有好处的清单。
应该是:
易于理解;
独特的;
令人信服的。
易懂
不要使用特殊术语。
如果您的价值主张向客户承诺“CRM 系统将提高转化率”,那么您很可能不会被理解。客户需要解决他的具体问题,因此能够向他传达你将实现目标。 “CRM 系统”对于外行来说听起来很可怕,而且看起来也不像是现有问题的解决方案。
“管理你的销售,控制你的客户群,获得自动呼叫的能力”听起来完全不同。现在,买家完全清楚购买此类程序对他个人的好处,并且您可以节省时间并获得感激的买家。
独特性
价值主张应该描述您的产品无可争议的优势:易于使用、免费服务期、交货时间短、合理的价格和多功能性的结合。你不应该撒谎;只使用事实,避免笼统和抽象的短语。