最大化您的转化率和增加销售额

[rejoana740]

研究还发现，使用实时聊天的客户的购买频率更高。 通过实时聊天，变得轻而易举。这是因为实时聊天允许您的网站访问者与您的支持人员和销售团队交谈。在这种设置下，您的团队可以利用将这些访问者转化为付费客户并追加销售来增加销售额。 提高客户忠诚度 实时聊天让您在客户需要时随时待命。当您随时待命时，您就很容易在客户中建立信任。

当您向客户保证在他们需要时随时待命时，他们就会继续使用您 比利时电报手机号码列表 的业务并成为忠诚的客户。因此，实时聊天可以提高客户忠诚度，这一点毋庸置疑。 确定客户痛点 找到并解决客户痛点确实是一项挑战。并非所有支持系统都能可靠地完成这项任务。例如，电子邮件或电话可能无法准确识别客户痛点。这是因为大多数客户问题仅由一个团队或个人接收。



另一方面，实时聊天可以很好地识别客户的痛点。实时聊天可以访问所有聊天记录，这有助于快速了解客户的痛点。当您回顾以前的互动时，您可以发现客户的问题或需求，并找到解决这些问题的方法。 降低成本 许多公司转而使用实时聊天支持来降低成本。这是因为这种客户支持渠道比其他客户联系服务经济得多。事实上，Forrester 的研究表明，实时聊天比电话便宜 17-30%。