并且不因推广而损失金钱

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如何了解寻找医疗中心的客户，
数字营销工具越来越多地被用于发展业务。甚至口口相传在互联网上也有其类似物：社交网络上的主题社区、论坛、评论网站。如今，大部分广告预算都用于公司在线推广。

用户可以通过两种方式在互联网上搜索信息：

信息查询——搜索信息，例如症状或疾病名称。

以诊所名称、医生姓名或专业、或手 克罗地亚电话号码数据 术名称来购买产品或服务的 商业请求。

私人医疗中心服务的需求也受到季节因素的影响。人们通常在春天去看过敏症专科医生，在冬天去看耳鼻喉专科医生。

用户在医疗中心网站上查看哪些信息：

服务列表——医生咨询、手术、研究等；

有关专家及其资格的信息；

价格;

是否有特别优惠（折扣、免费入场、礼品等）；

聯絡人。

每三个患者在联系特定医疗中心之前，都会在第三方资源上搜索有关该医疗中心的信息（医生评论、治疗程序、服务、价格）。因此，不仅在网站上与客户合作，而且在互联网上监控公司的声誉也很重要。


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在任何医疗机构，您都可以通过电话预约医生，但越来越多的患者可以选择其他预约方式：回电、填写申请表或在线聊天。这不仅方便了用户，也有利于公司，因为网站的转化率提高了。

如果我们分析推广私人诊所的营销计划，主要目标就是与患者预约。让我们重点介绍一下针对主要客户提供服务的销售漏斗的以下阶段：

使用在线推广工具吸引用户访问网站或登录页面。

通过电话、申请表、在线聊天或“订购电话”功能记录请求。

联络中心或接待员处理客户。

直接报名预约。

如何了解寻找医疗中心的客户，并且不因推广而损失金钱

资料来源：shutterstock.com

每个阶段都需要进行监控和改进，以增加销售量（在本例中是医疗服务的销售量）。

很少有私人诊所在其网站上设立在线顾问。业主经常认为缺乏这种有用的功能，因为管理员太忙于接听电话和服务患者，所以没有足够的时间来处理聊天中的消息。然而，统计数据显示，几乎每三个电话中，就有一个无人接听。而且还考虑到即使吸引一个客户也需要花钱。

大型多学科中心早就得出结论，必须使用和处理所有传入流量渠道，因此要么建立自己的联络中心，要么引入第三方联络中心。重要的是，负责接听来电的员工（内部或外包）也能够回复在线聊天中的消息。

患者通常没有机会或者根本不想直接联系诊所的接待处。在线顾问将针对以下客户增加请求数量：

外地居民被迫拨打长途电话；

工作时间无法拨打私人电话的办公室员工；

有小孩的母亲由于孩子的哭闹而难以沟通。