市场分析专家

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步骤 4：建立组织结构
在组建销售部门时，不仅要选择合适的员工，还要明确定义他们的角色。这将有助于避免责任混乱并加快工作流程。组织结构可以是单级的，也可以是两级的。

单级结构
在这种形式下，我们有一位销售主管（HOS）和几位在他手下工作的经理。这种结构非常适合小型企业或 B2B 公司，因为这些公司与客户的个人关系非常重要。

两级结构
这里的销售部门分为两个部门。一个部门负责吸引新客户，另一个部门负 科威特电报筛选 责现有客户和老客户。销售部主管负责协调两个部门的工作，每个部门都有自己的副手进行管理。

在这些结构中，每个销售员工都扮演着独特的角色：

致力于搜索有关潜在和现有客户的信息。他分析市场，研究客户的需求和兴趣，以便团队能够有效地与他们互动。

客户获取专家
主要任务是与潜在客户建立联系，克服反对意见并达成第一笔交易。在一些公司，该员工可能还会通过电话与客户沟通。

现任客户关系专家
帮助加深关系，提供新服务或产品，并试图阻止客户转向竞争对手。

交易成交专家
对于销售复杂或昂贵产品的公司来说尤其重要。该专家在最后阶段参与该过程并帮助交易成功完成。

除了上面列出的关键角色之外，销售部门可能还有其他专家：处理文书工作的人员、帮助了解产品所有细微差别的技术专家以及员工培训专家。角色的选择和数量取决于业务和市场的具体情况。


第五步：建立销售漏斗
销售漏斗反映了客户从第一次接触到完成交易的路径。其结构取决于许多因素：产品、市场、活动地理位置以及业务的其他特征。