WhatsApp号码营销正迅速成为数字营销人员工具包中最有效的工具之一。WhatsApp拥有超过20亿全球活跃用户,提供了一个强大而直接的渠道,让客户在他们已经花费大量时间的领域进行互动。与传统营销平台可能面临较低的打开率或参与率不同,WhatsApp的打开率极高——通常超过90 %——使其成为实时促销、客户服务和客户关系建立的理想选择。但WhatsApp号码营销究竟是什么?本质上,它涉及收集客户的电话号码,并使用WhatsApp平台(通过WhatsApp Business应用程序或API)向他们发送定制内容、促销优惠、更新和支持。真正的价值在于它的即时性和个性化潜力。随着越来越多的企业采用对话式营销策略,事实证明, WhatsApp号码营销不仅仅是一种趋势,而是一种必需品。唯一的警告是什么?必须负责任地、合法地进行。
设置WhatsApp Business用于营销目的
要开始WhatsApp号码营销,第一步是设置WhatsApp Business帐户。WhatsApp提供两种 台湾电报手机号码列表 类型的商业工具:专为小型企业设计的WhatsApp Business App和面向中大型企业的WhatsApp Business API 。首先从Google Play Store或Apple App Store下载WhatsApp Business App 。您需要一个专用的商业电话号码,因为WhatsApp不允许一个号码同时用于个人帐户和商业帐户。安装完成后,请完整填写您的商业资料,包括您的公司名称、地址、网站和营业时间。您还可以添加标签来组织聊天、设置自动问候语以及准备营销企业后回复。这些功能从一开始就建立专业和信任。对于较大的企业,申请API更为复杂,通常需要通过WhatsApp商业解决方案提供商( BSP ) 。这允许更高的自动化程度以及与CRM或客户服务平台的集成。
建立和细分合规的联系人列表
开始使用WhatsApp号码营销的最关键部分之一是建立高质量、基于权限的联系人列表。WhatsApp对垃圾邮件有严格的政策,因此用户明确选择接收消息至关重要。这可以通过您的网站、登录页面、社交媒体、店内互动,甚至在结账过程中完成。始终明确说明他们可以收到什么样的消息——无论是更新、优惠、提醒还是支持。一旦您的列表开始增长,细分就变得关键。根据兴趣、购买历史或人口统计数据对联系人进行分组,可以发送更多相关消息,提高参与度并减少选择退出的情况。WhatsApp的广播列表功能或第三方集成等工具可以帮助进行细分。切勿购买列表或使用抓取的号码——这不仅违反WhatsApp 的政策,还会损害您的发件人声誉并导致被禁。合规、有针对性的列表是基础实现有效且合乎道德的WhatsApp营销。