您需要哪些工具来构建客户支持流程？

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入职：客户需要指导，了解注册或购买后该做什么。
售后支持：当客户在使用您的产品时遇到问题时，他们需要一个可以遵循的清晰流程来解决它。
保留：如果没有主动签到或持续的价值，客户可能会变得安静并最终流失。
倡导：即使是最满意的客户也不会为您倡导，除非您让事情变得简单（并且值得）。
客户支持步骤在营销和销售漏斗结束后进行。如果操作成功，应该能够提升客户忠诚度和留存率。

要建立强大的客户支持流程，您需 whatsapp 号码列表 要合适的工具协同工作。

以下是构建引导客户从入职到宣传的流程所需的内容：

CRM 集成可在入职期间将对话与客户数据连接起来，并触发个性化的后续行动以进行保留。
分析仪表板用于衡量您的团队在售后支持和其余阶段的表现。
自动化平台可处理重复性任务并保持规模化速度。它们负责发送入职信息、将复杂问题上报给客服人员，并在问题解决后进行跟进。