Маркетологи могут использовать информацию о клиентах, чтобы лучше понимать своих клиентов и прогнозировать их поведение в конкретной ситуации. Маркетологи могут использовать эти данные, чтобы предоставлять высокоперсонализированный клиентский опыт, повышать вовлеченность бренда и увеличивать коэффициенты конверсии и пожизненную ценность клиента (CLV).
Если вы хотите получить больше подписчиков, убедитесь, что у вас есть множество вариантов регистрации. Вы можете продолжать расширять свою аудиторию электронной почты, позволяя Ресурс телефонных номеров Бразилии людям предоставлять вам свои адреса электронной почты различными способами. Конкурсы, предложения, скидки, обновления и другие поощрения — это всего лишь несколько методов, которые могут помочь вам сделать свой список адресов электронной почты более привлекательным.
Например , стратегия взаимодействия с клиентами должна отличаться при попытке убедить нового клиента приобрести определенный продукт и при общении с потребителем, который бросил корзину.
Как Salesforce Marketing Cloud может помочь
В Salesforce Marketing Cloud маркетологи имеют доступ к инструментам и ресурсам для понимания пути клиента и управления им. Таким образом, они могут узнать больше о прошлом и будущем поведении своей целевой аудитории.
Salesforce Journey Builder: Поведение клиентов отслеживается с помощью Salesforce Journey Builder. Он дает маркетологам возможность записывать действия, которые должны быть выполнены в ответ на активность клиента. Маркетологи не просто рассылают массовые электронные письма наугад. Они учитывают уникальное поведение и действия клиентов, которые требуют точных ответов.
Маркетологи могут воспользоваться функциями Marketing Cloud для разработки и предоставления более персонализированного взаимодействия с клиентами.
Читайте также: Лучшие инструменты автоматизации Salesforce, которые помогут вашему бизнесу расти
2) Автоматизация сегментации клиентов
Когда дело доходит до сегментации вашей клиентской базы на различные слои, вы должны найти правильный баланс. Автоматизация вашего маркетинга и других процедур позволяет вашему бизнесу двигаться вперед.
Автоматизация маркетинга использует все собранные данные для генерации важных идей, что позволяет вам предоставлять наилучший клиентский опыт. Секрет успешного email-маркетинга Salesforce заключается в понимании того, какое сообщение наиболее полезно для конкретного клиента на основе его качества, интересов и текущего этапа жизненного цикла клиента, и персонализации коммуникации соответствующим образом.
Как Salesforce Marketing Cloud может помочь
Salesforce Marketing Cloud работает как эффективный инструмент для современных маркетологов. Маркетологи, имеющие доступ к этому инструменту, смогут глубже понять своих клиентов и эффективнее взаимодействовать с ними.
Кроме того, эта технология помогает маркетологам создавать кампании, адаптированные под их идеальных клиентов. Automation Studio в Salesforce Marketing Cloud может управлять широким спектром задач автоматизации, и она становится более мощной в сочетании с DESelect Segment.
Маркетологам необходимо оценить ценность, которую их коммуникации могут предоставить клиентам из разных сегментов. Предположим, они готовят кампанию по электронной почте на основе жизненного цикла клиента. Клиенты делятся на три группы: впервые, повторно и повторно с риском повторения, и кампания подбирается под каждую группу.
Маркетологи могут использовать Salesforce Content Builder для воплощения в жизнь своих идей email-маркетинга. Salesforce Marketing Cloud Content Builder может кардинально изменить способ организации и создания контента для ваших писем.
Он содержит множество полезных функций. С настраиваемой структурой папок вы можете просто искать и фильтровать свои материалы. Он помогает вам создавать и управлять контентом на разных каналах.
