В современном мире многие пользователи взаимодействуют с компаниями через мобильные устройства. Если контакт-лист не учитывает особенности мобильных пользователей, это может привести к потере потенциальных клиентов. Убедитесь, что ваши коммуникации адаптированы для мобильных устройств, а контактные данные позволяют легко связаться с вами через различные каналы.
Ошибка 14: Отсутствие персонализации коммуникаций
Персонализированные сообщения повышают отклик и вовлечённость клиентов. Если контакт-лист не содержит информации, необходимой для персонализации, коммуникации могут быть менее эффективными. Собирайте Магазин данные о предпочтениях и поведении клиентов, чтобы адаптировать сообщения под их интересы и потребности.
Ошибка 15: Неправильное управление дубликатами
Дублирование контактов в списке может привести к избыточным коммуникациям и раздражению клиентов. Регулярно проверяйте контакт-лист на наличие дубликатов и объединяйте или удаляйте повторяющиеся записи. Используйте инструменты для автоматического обнаружения и устранения дубликатов.