在竞争激烈的基于账户的营销 (ABM) 领域,了解目标账户不仅仅是了解他们的公司详细信息、技术偏好或行为模式。心理细分侧重于组织内个人的态度、价值观、兴趣和生活方式,它提供了一种独特而强大的方法来增强您的 ABM 策略。这种方法使营销人员能够与受众建立更深层次的联系,建立更牢固的关系并推动更有效的营销活动。
什么是心理细分?
心理细分根据影响个人行为的心理特征对个人进行分类。与较为静态的人口统计数据或企业统计数据不同,心理信息是动态的,可以洞悉受众决策和行动的驱动因素。
心理细分的关键要素:
态度和信仰:了解目标受众的价值观以及他们对各种主题的观点。
兴趣和爱好:确定工作之外吸引他们注意力的活动和主题。
性格特征:分析内向/外向、风险承受能力和决策风格等特征。
生活方式选择:探索他们的日常习惯、社交互动和整体生活方式。
将心理细分融入 ABM
第一步:进行深入研究
要利用心理细分,首先要进行彻底的研究。使用调查、 希腊 whatsapp 号码数据 访谈和社交媒体分析来收集目标客户的价值观、兴趣和生活方式的数据。这项研究可以帮助您了解他们做出业务决策背后的深层动机。
第 2 步:开发详细角色
创建包含心理信息的详细角色。这些角色应反映目标客户中关键决策者的态度、兴趣和个性。通过这样做,您可以定制营销信息以符合他们独特的偏好和动机。
步骤 3:制作个性化内容
掌握心理数据后,您可以开发直接针对受众价值观和兴趣的内容。例如,如果您的目标决策者重视创新和创造力,请强调您的解决方案如何培养这些品质。在这个层面上进行个性化可以让您的信息更具吸引力和相关性。
步骤 4:使信息与价值观保持一致
确保您的营销信息与目标客户的核心价值观保持一致。如果可持续发展是他们非常关心的问题,请强调您的产品或服务如何有助于实现环境目标。这种一致性可以建立信任,并将您的品牌定位为与他们共享价值观的合作伙伴。
ABM 中的心理细分优势
更深层次的情感联系
通过挖掘受众的心理驱动力,您可以建立超越交易关系的情感联系。了解目标客户最关心的是什么有助于您建立更牢固、更有意义的关系。
增强个性化
心理细分可以实现其他方法无法实现的个性化水平。当您了解受众决策的驱动因素时,您可以定制您的广告系列以满足他们的特定需求和偏好,从而提高参与度和转化率。
提高品牌忠诚度
将您的品牌与目标客户的价值观和兴趣相结合可以培养忠诚度。当您的受众感到被理解和重视时,他们更有可能长期忠于您的品牌。
更有效的沟通
了解目标客户的性格特征和沟通风格,可以让你更有效地传递信息。无论他们喜欢直接、数据驱动的沟通方式,还是更倾向于叙事、故事驱动的方式,心理细分都可以帮助你定制传递方式,以引起他们的共鸣。
克服挑战
数据收集与分析
收集心理数据可能比收集人口统计或企业统计信息更具挑战性。它需要结合定性和定量研究方法。调查、焦点小组和社交媒体监控是收集这些数据的宝贵工具。
保持数据更新
随着个人态度和兴趣的演变,心理数据也会随之发生变化。定期更新您的角色和细分策略可确保您的 ABM 工作保持相关性和有效性。
平衡心理细分与其他细分方法
虽然心理细分可以提供深刻见解,但应将其与其他细分方法结合使用,以全面了解您的目标客户。平衡企业、技术、行为和心理数据可以提供整体视图,从而增强您的整体 ABM 策略。
结论
通过深入研究目标客户的动机和偏好,心理细分提供了一种增强 ABM 策略的有效方法。通过了解受众决策的驱动因素,您可以创建个性化、引人入胜且有效的营销活动,以建立更深层次的联系并取得更好的结果。将心理细分作为 ABM 工具包的重要组成部分,以解锁新的参与度和成功水平。