Разница между электронной почтой и мобильным телефоном в том, что для электронной почты мы можем получать отчеты о доставке и видеть, какие сообщения электронной почты не доходят и помечаются как спам. Если вы отправляете SMS с короткого номера, платформа, которую вы используете для отправки сообщений, также должна предоставлять отчет о доставке. Но при отправке текстовых сообщений с длинного номера нет способа узнать, если только вы не позвоните и не спросите всех своих подписчиков, получили ли вы сообщения.
Мой коллега из организации, которая занимается уличной агитацией для крупных некоммерческих организаций и кампаний, недавно узнал об этом факте. Система управления донорами, которую они используют, сообщила им, что на платформу добавлена функция текстовых сообщений. К сожалению, это было через длинный код. Они решили протестировать ее перед тем, как ввести в эксплуатацию (УМНЫЙ ход!). Текстовое сообщение было отправлено 8 сотрудникам. Только 4 получили текстовое сообщение.
Бренд
Многие поставщики считают, что они могут обойти спам-фильтры, разбив ваш список и отправляя SMS-сообщения с нескольких длинных номеров. Как вы можете видеть из примера выше, неважно, скольким людям отправляется сообщение. Вы можете отправлять сообщение 8 или 50 000 человек, и операторы телефонной связи все равно могут его заблокировать.
Поставщики все еще думают, что разбиение вашего списка поможет, но, делая это, они также вредят вашей индивидуальности бренда. Каждый раз, когда один из ваших подписчиков получает текстовое сообщение от вас, он будет получать его с другого номера. С коротким номером они всегда будут получать сообщения от вас на один и тот же номер.
