Что делать, если резервная копия повреждена?

[liza89]

Если резервная копия WhatsApp повреждена, это, к сожалению, серьезная проблема, так как она может сделать невозможным восстановление вашей истории чатов. Тем не менее, есть несколько шагов, которые можно предпринять для попытки восстановления или минимизации потерь.

Шаг 1: Определите тип поврежденной резервной копии
Локальная резервная копия (Android): Файл msgstore.db.cryptXX на вашем устройстве.
Облачная резервная копия: В Google Drive (Android) или iCloud (iOS).
Шаг 2: Попытки восстановления из альтернативных источников
Попробуйте восстановить из другой локальной копии (только Android):

WhatsApp на Android обычно хранит несколько последних локальных резервных копий (до 7 дней) в папке WhatsApp/Databases/. Они названы msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.cryptXX.
Действия:
Используйте файловый менеджер, чтобы перейти в папку Внутренняя память/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/ (или Внутренняя память/WhatsApp/Databases/ для старых Android).
Найдите файл msgstore.db.cryptXX (актуальная, но поврежденная копия) и переименуйте его, например, в msgstore.db.cryptXX.bak.
Найдите более старую резервную копию с датой (например, msgstore-2024-06-15.1.db.cryptXX) и переименуйте ее в msgstore.db.cryptXX, удалив дату.
Удалите WhatsApp со своего телефона.
Установите WhatsApp заново и попробуйте восстановить База данных whatsapp Намибии чаты. Он должен обнаружить "новую" локальную резервную копию, которую вы только что переименовали.
Важно: Вы потеряете сообщения, отправленные после даты этой старой резервной копии.
Проверьте облачную резервную копию (если проблема с локальной):

Если у вас настроено резервное копирование в Google Drive (Android) или iCloud (iOS), попробуйте восстановить WhatsApp, удалив его и переустановив. WhatsApp автоматически предложит восстановить из облака, если оно свежее или если локальная копия не найдена/повреждена.
Внимание: Если ваша облачная резервная копия также повреждена, или если у вас включено сквозное шифрование резервных копий и вы забыли пароль/ключ, то восстановить из нее будет невозможно.
Использование данных из старого телефона (если он еще работает):

Если старый телефон, на котором были чаты, все еще функционирует, попробуйте экспортировать чаты вручную (без медиафайлов) или просто сохраните доступ к ним через старое устройство. Это не восстановит их на новом, но позволит сохранить информацию.
Шаг 3: Что делать, если все копии повреждены или недоступны
Начните заново: Если ни один из методов не сработал, вам, возможно, придется начать использовать WhatsApp с чистого листа, то есть без старой истории чатов.
Смиритесь с потерей данных: К сожалению, если все резервные копии повреждены, то восстановить историю чатов невозможно.
Причины повреждения резервных копий:
Неполное резервное копирование: Прерывание процесса резервного копирования (например, из-за нехватки места, отключения сети, разрядки батареи).
Повреждение хранилища: Проблемы с SD-картой, внутренней памятью телефона или облачным хранилищем.
Сбои программного обеспечения WhatsApp: Редкие, но возможные ошибки в приложении.
Недостаточно места: Если на устройстве или в облаке не хватает места, резервная копия может быть неполной или поврежденной.
Изменение номера телефона: Если вы изменили номер телефона без правильной процедуры переноса аккаунта, резервные копии могут быть не связаны с новым номером.
Как предотвратить повреждение резервных копий:
Регулярно проверяйте наличие места: Убедитесь, что на вашем устройстве и в облачном хранилище достаточно свободного места для резервных копий.
Стабильное подключение: Создавайте резервные копии при стабильном Wi-Fi-соединении и достаточном заряде батареи.
Включите сквозное шифрование резервных копий: Для облачных резервных копий, чтобы защитить их от потенциальных угроз. Запомните или запишите пароль/ключ!
Не используйте модифицированные версии WhatsApp: Они часто нестабильны и могут приводить к повреждению данных.
Периодически проверяйте процесс восстановления: Хотя бы раз в несколько месяцев попробуйте восстановить WhatsApp на запасном телефоне (если есть) или хотя бы убедитесь, что в Google Drive/iCloud есть свежая резервная копия.
Используйте Google Drive/iCloud: Не полагайтесь только на локальные копии. Облачные копии защищают от потери телефона.