发生这种情况是因为无论该人处于购买过程的哪个阶段，他们都可以联系您来回答问题或完成订单。
此外，通过Digisac 平台，您可以回答在此渠道收到的问题，将其转移到不同的部门或通过聊天机器人进行初步帮助。
您仍然可以访问服务时间以及对话的主要主题。
如果您想了解有关该平台的更多详细信息，请点击此处并通过 WhatsApp 与我们联系。
投资网络聊天的理由
1.服务敏捷
服务速度越快、质量越好，客户对效率的感知就越高。此外，速度 印度商业电子邮件列表 与客户满意度直接相关，毕竟这表明了团队的关心和重视。
如果您想提高客户保留率并建立信任关系，您需要投入时间提供敏捷服务。
黄金提示：就像网络聊天一样，您的客户也希望在社交媒体上找到这种敏捷性，而在电子邮件上，响应时间可能会更长。
建立平均响应时间并告知您的受众。
2. 积极主动
许多人放弃联系您的公司，因为他们在您的网站上找不到网络聊天。
在社交媒体上搜索您的公司比简单地单击按钮需要更多的努力。网络聊天的好处之一是服务的实用性和敏捷性。
3.从客户那里收集数据
访问对话历史记录可以帮助您提高所提供支持的质量，并了解用户的需求、愿望和完成购买所需的步骤。
关于受众行为的信息越多越好。
使用 Digisac 时，您可以访问这些数据，例如对话的主要主题和平均服务时间。
在观察每个通过网络聊天与您的公司互动的人的行为后，我们可以为 WhatsApp 和 SMS 制作营销活动。
3.与其他平台集成网络聊天
网络聊天可以连接到Digisac等平台，将您的服务集中在一处。
这使您的企业可以使用全渠道来提高支持质量，甚至生成报告。
此外，无论使用何种渠道与品牌互动，这一策略都旨在提供积极的体验。
单击此处了解如何通过全渠道留住客户。4.增加潜在客户的产生
当您拥有高质量的网站并向受众提供相关信息时，网络聊天将因其创建的便捷性而增加潜在客户的产生。
只需点击几下，用户就可以与公司的不同部门互动并回答问题。
将网络聊天视为一天 24 小时为您的客户提供服务的销售人员。
除了此工具之外，您还可以将以下提示付诸实践，以增加潜在客户的产生。
对网站页面应用 A/B 测试，看看哪个版本最能鼓励潜在客户联系。
通过填写表格在页面上提供免费内容。
通过博客或社交网络创建优质内容。
有一个令人信服的号召性用语。
如果这些提示对您有用，请点击此处在 Instagram上关注 Digisac 。
5.与你的基础建立信任
当您提供优质服务并解决访问者的疑问时， 网络聊天可以将用户与您的公司再次互动的机会增加63% 。
服务公司通常有较长的销售周期，使用此工具可以确保他们每次联系时都对您的业务有良好的印象。
当已经使用您的产品/服务的客户在使用过程中遇到任何疑问或问题时，您仍然可以留住他们。
2010 年被甲骨文收购的 ATG 进行的一项研究表明，90%的消费者对使用在线聊天的公司感到信任。
6、降低成本
与团队不同，网络聊天每天 24 小时可用，即使您的团队不工作，也可以通过配置聊天机器人来提供初始支持。
除此之外，您还可以记录和分析对话，减少响应时间并同时与多人互动。
额外信息：维护成本低且配置简单。
6.加速购买旅程
我们知道购买过程有 4 个阶段，通过在线聊天您可以与每个阶段的人们联系。
您甚至可以加快购买决策过程，只需提供：
通过代理或聊天机器人提供实时支持。
个性化体验。
进行跟进并检查用户是否满意。
引导您的线索并将其转移到正确的位置。 （负责回答该问题的部门或人员。）
收集有关可能改进的反馈。
7.提高转化率
转化率可帮助您评估多个因素，包括： 投资回报率，即只有当您的访问者转化为客户时，投资回报率 (ROI) 才会很高。
(ROI) 是对公司财务健康负责的因素之一。
