4 идеи цифрового маркетинга, которые всем компаниям следует рассмотреть в 2023 году

B2C Data Innovating with Forum and Technology
Post Reply
Joyzfsddt66
Posts: 41
Joined: Wed Dec 11, 2024 3:15 am

4 идеи цифрового маркетинга, которые всем компаниям следует рассмотреть в 2023 году

Post by Joyzfsddt66 »

Недавно компании спрашивали нас, стоит ли им рассмотреть возможность сосредоточения внимания на некоторых из следующих тенденций цифрового маркетинга в своих стратегиях на предстоящий год:

Чат-боты
Пользовательский контент (UGC)
Подлинность и ответственность
Видео
Хотя не все они могут подойти всем, важно учесть, как они могут вписаться в будущие планы вашей организации.

Чат-боты

Пандемия, выход из ЕС и война на Украине стали причиной множества зад Список телефонных номеров Турции ержек и разочарований как для потребителей, так и для предприятий за последние несколько лет. В результате доверие к клиентскому опыту находится на рекордно низком уровне. Предоставление клиентам онлайн-помощи — простой способ обрести уверенность и помочь построить доверие к бизнесу.

Image

Чат-боты могут предоставлять возможности для бизнеса различными способами и постоянно развиваются, чтобы их можно было использовать для различных целей. Вот несколько способов, которыми бизнес может использовать чат-ботов:

Голосовая коммерция и голосовой поиск набирают популярность. В 2023 году чат-боты будут поддерживать множество мобильных устройств, поэтому внедрение голосового чат-бота поможет бизнесу.
Чат-боты на базе ИИ становятся все более интеллектуальными с данными. Алгоритмы ИИ в чат-ботах могут обнаруживать закономерности и изучать стратегии для достижения клиентоориентированных целей.
Организации могут внедрить чат-бот с защитой данных и информации в платежную инфраструктуру для автоматизации простых платежей через чат.
Помимо взаимодействия с клиентами и решения их вопросов, чат-боты на базе искусственного интеллекта могут многое предложить организациям внутри компании, включая оптимизацию рабочих процессов независимо от размера организации с помощью HR-ботов, которые могут быстро адаптировать новых сотрудников, проводить обучение и отвечать на вопросы, ботов по продажам для записи на звонки и встречи, ботов для рабочего места, которые позволят сотрудникам эффективнее справляться с повседневными задачами, и ботов для поиска контента для предоставления информации о продуктах и ​​быстрого поиска файлов.
Пользовательский контент (UGC)

Потребители и покупатели B2B больше доверяют контенту UGC, чем контенту, созданному брендом. UGC предоставляет возможности для повышения вовлеченности клиентов, укрепления лояльности клиентов и позитивного отношения к бренду. Открывая и предоставляя платформу с более человечным подходом, компании могут стать более разговорчивыми и менее жесткими в своем маркетинге и, следовательно, стать более понятными и доступными для своих клиентов.

Пользовательский контент можно собирать следующими способами:

Отзывы
Обзоры
Видео или изображения
Исследования случаев
Пользовательский контент можно использовать для принятия обоснованных решений и создания содержательных бесед с потенциальными и реальными клиентами, поэтому это мощный инструмент, который стоит использовать в 2023 году.

Компаниям также необходимо отслеживать упоминания и прямые сообщения в социальных сетях. Разговор — инициированный брендом или покупателем — значительно влияет на решение покупателя о покупке во время клиентского пути. Компания, которая не отвечает своевременно на вопрос потенциального клиента в социальных сетях, может обнаружить, что на него ответит конкурент и выиграет сделку.

Еще одной важной задачей, которую следует регулярно выполнять, является использование мониторинга социальных сетей для поиска разговоров, в которых упоминается ваш бренд или продукция, но при этом вас не отмечают.
Post Reply