例如，这些系统通过参考预先诊断的案例来帮助解决问题，确保解决方案准确一致。Convin 的 AI 电话呼叫是一款领先的知识型代理，它通过 100% 的入站和出站呼叫自动化来处理复杂的查询。
知识型系统缩短了响应时间，提高了客户体验和运营效率。
通过将不准确性降低 50%，它们可以确保以更高的精度解决客户问题。
1. 自动化复杂查询
知识型代理擅长自动执行重复和复杂的任务，从而减少人工代理的 丹麦电话号码格式 工作量。他们参考存储的知识库（例如常见问题解答或历史交互数据）来提供即时和准确的解决方案。
例如，代理通过将用户报告与预先诊断的解决方案相匹配来排除连接问题。
自动化提高了效率，使代理能够专注于需要人类专业知识的高优先级任务。
借助 Convin 的 AI 电话呼叫，呼叫中心在无缝解决客户查询的同时，将人力需求减少了 90%。这确保了更快的问题解决和更好的资源分配。
谁是知识型代理示例？
