تتطلب صياغة رسالة نصية قصيرة مقنعة مزيجًا من الإبداع والإيجاز والأهمية. نظرًا لأن الشخص العادي يتلقى عشرات الرسائل يوميًا، فيجب أن تبرز رسالتك من بين الحشد.
ولهذا السبب قمنا بتجميع هذه المدونة لمشاركة النصائح حول كيفية صياغة رسائل SMS التي لا تجذب الانتباه فحسب، بل وتزيد أيضًا من المشاركة والتحويل. سواء كنت جديدًا في مجال التسويق عبر الرسائل القصيرة أو تتطلع إلى تحسين حملاتك الحالية، فستساعدك هذه النصائح في إنشاء رسائل تترك انطباعًا دائمًا لدى جمهورك. لذا، فلنبدأ!
1) اجعلها قصيرة وموجزة
عند كتابة رسائل SMS آلية، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الحد الأقصى لعدد الأحرف هو 160 حرفًا فقط. لذلك، من الضروري بيانات رقم الواتس اب رسالتك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. يعد الإيجاز والاختصار أمرًا حيويًا لتجنب تجاوز الحد، حيث قد يؤدي هذا إلى اقتطاع الرسالة أو حتى تقسيمها إلى رسائل متعددة. وبالتالي، من الأفضل التفكير بعناية في صياغة رسالتك لضمان وضوحها واختصارها وسهولة فهمها ضمن المساحة المحدودة المتاحة.
2) قم بتخصيص رسالتك
إن مخاطبة العملاء بأسمائهم وتضمين معلومات أخرى ذات صلة يمكن أن يعزز بشكل كبير من فعالية رسالتك النصية القصيرة الآلية. من خلال تخصيص رسالتك، فأنت لا تجعلها أكثر جاذبية وتذكرًا فحسب، بل تُظهر أيضًا أنك تقدر وتحترم فردية عميلك. يمكن أن يساعد هذا في إنشاء اتصال أعمق وإحساس بالثقة، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة عملاء أكثر إيجابية .
3) استخدم لغة واضحة وموجزة
عند التواصل مع الآخرين، من المهم استخدام لغة يسهل عليهم فهمها. إن تجنب المصطلحات الفنية واللغة المعقدة يمكن أن يجعل رسالة التسويق عبر الرسائل القصيرة الخاصة بك أكثر سهولة في الوصول إليها ويضمن تلقيها على النحو المقصود. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فقم بإعادة صياغة رسالتك عبر الإنترنت باستخدام أداة لتبسيطها بسرعة للجمهور المستهدف.
اللغة الواضحة والموجزة هي المفتاح لتجنب الارتباك وسوء الفهم. إن استخدام لغة معقدة للغاية أو مصطلحات خاصة بالصناعة قد يخلق حواجز غير ضرورية أمام التواصل الفعال.
4) خلق حالة من الاستعجال
إن خلق شعور بالإلحاح يمكن أن يكون أداة قوية لتشجيع العملاء على اتخاذ إجراء. فعند صياغة دعوة لاتخاذ إجراء، فإن استخدام عبارات مثل "عرض لفترة محدودة" أو "اليوم فقط" يمكن أن يخلق شعورًا بالإلحاح ويدفع العملاء إلى التصرف بسرعة. تنقل هذه الأنواع من العروض المحدودة الوقت شعورًا بالحصرية ويمكن أن تكون فعالة بشكل خاص في دفع التحويلات.
من خلال دمج اللغة التي تنقل شعورًا بالإلحاح، يمكنك تحفيز العملاء على اتخاذ إجراء وإجراء عملية شراء أو التفاعل مع علامتك التجارية بطريقة أخرى ذات مغزى.
5) قم بتضمين دعوة واضحة للعمل
إن الدعوة الواضحة لاتخاذ إجراء (CTA) أمر بالغ الأهمية لحث العملاء على اتخاذ الإجراء المطلوب. سواء كان الأمر يتعلق بإجراء عملية شراء أو تأكيد موعد، يجب أن تتضمن رسالة SMS الآلية دعوة واضحة لاتخاذ إجراء ترشد العميل إلى ما يجب فعله بعد ذلك. إن استخدام كلمات موجهة نحو اتخاذ إجراء مثل "شراء" أو "تسجيل" أو "الاشتراك" يمكن أن يشجع العملاء على اتخاذ إجراء ويوضح الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.
