优秀的销售人员还必须接受适当的培训，并拥有工具（例如销售技巧、CRM、营销自动化等）来帮助他们构建方法和演讲，从而完成销售。
此外，随着互联网和电子商务的兴起，消费者现在可以获得更多信息、更多优惠和更多选择。此外，根据 Sirius Decisions 的数据，67% 的购买流程甚至在与销售人员交谈之前就已在网上完成。
结果，消费者的要求变得更高，也更不稳定，仅仅提供优质的产品已经不足以吸引他们。现在，根据 Salesforce 的第五次 营销状况报告，80% 的客户表示品牌提供的体验与提供的产品和服务同样重要。
因此，人们有兴趣掌握不同的销售技巧并跟踪它们的演变，以便与客户建立和维持信任的商业关系。
为什么要使用销售技巧？
除了沟通和关系意识之外，销售人员还必须依靠经过验证的技术来制定 结构化且有效的销售宣传。如果没有这一点，销售人员的演讲就会变得又长又无聊，并且可能会吓跑顾客。
这些销售技巧可以帮助您掌握销售流程的 伊朗电话 不同阶段 ，最终是购买行为，然后是 客户忠诚度。通过这些方法，销售人员准备好识别潜在客户的概况，确定他们的需求和要求，回应他们的反对意见，强调他们的产品与竞争对手相比的优势并进行谈判。他将能够发表适合潜在客户的演讲，以说服他购买他的产品或服务。
探索 4 种与众不同的销售技巧。
1.SPANCO方法
SPANCO由美国 施乐公司创建，它是一种方法，可让您跟踪销售流程的所有阶段，从而将潜在客户转变为实际客户。
这六个字母中的每一个都对应于您的潜在客户进行购买时要执行的一个步骤和一系列操作。
S 代表嫌疑人： 您定义目标以识别您的理想前景。
P 代表 Prospect： 您确定潜在客户，然后第一次联系他们。
A 代表方法或分析： 您与潜在客户会面或讨论，聆听他们的问题和需求，以便考虑相关建议。
N 代表谈判： 您向他提出销售建议并与他谈判条款
C代表结论： 潜在客户已经做出了决定，这是使销售成为现实的阶段。
O 代表订单： 合同已签订，产品或服务已交付。请注意最后一步，因为它有助于增强客户信心并促进忠诚度过程。
2.SONCAS方法
这种流行的销售技巧基于马斯洛金字塔。它通过激活心理杠杆并通过有针对性的论点反驳潜在客户的反对意见来促进购买行为。目的是了解潜在客户的需求和购买动机。
缩写词的六个字母对应于一种动机：
安全性 ：该潜在客户不想冒任何风险，需要放心。通过在论点中强调产品/服务的安全性（保证、可靠性、保险等），给潜在客户信心。
骄傲 ：潜在客户想要脱颖而出，从人群中脱颖而出。他有很高的自尊心，需要感到被重视。不要犹豫，用特权、奢华、独特、高端等词语来奉承他，滋养他的自尊……
新颖性 ：一个主要的商业载体，新颖性需要好奇心和改变的需要。这位潜在客户对最新的创新感兴趣，并希望成为先锋。原创性、前卫性、创新性、新颖性等术语。就能说服他。
舒适 ：潜在客户关心自己的福祉，寻求简单和宁静。你将能够用简单、轻松、愉快、帮助等词语来吸引这个客户。
金钱 ：所有客户都对财务方面很敏感，这既可能构成购买的障碍，也可能构成购买的动机。您的角色是让您的客户明白他们的购买不是支出，而是投资。使用促销、物有所值、讨价还价、经济等词语。
同情 ：可以肯定的是，一个微笑、尊重和友善的销售人员比一个冷漠和傲慢的销售人员更有可能完成销售。
3.CAB法
此方法为您提供了构建销售宣传的三个基本要素：
C 代表特征 ：描述您的产品/服务的特征。
A 代表优势 ：解释为什么您的报价比竞争对手的更好。上述每个特征都必须成为潜在客户的优势。
B 代表福利 ：这些福利将吸引潜在客户、直接响应他们的需求并触发购买行为。
您可以将 CAB 方法与 SONCAS 方法结合起来，以制定更有效的销售论证。
4.SIMAC方法
这种销售技巧可以帮助您准备有效的宣传，吸引潜在客户的注意力和兴趣，说服他们购买。它分五个阶段进行：
情况 ：首先通过提出正确的问题来确定潜在客户的需求和情况。
想法 ：接下来，通过提出符合您之前分析的情况和需求的想法来激发客户的兴趣。这个想法必须简单、清晰、准确。
机制 ：第三步 包括使用 QQOQCP 方法（谁、什么、哪里、何时、如何和为什么）详细说明想法，以回答潜在客户的所有问题。
优点 ：列出您的产品/服务的所有优点和好处，它将如何满足客户的需求以及它与竞争对手提供的产品有何不同。
结论 ：邀请客户做出决定，让他们在两个或三个适合他们需求的优惠中进行选择。
结论
最后，请记住，所有销售技巧共有的基本要素是积极倾听。毫无疑问，它是您销售队伍的主要资产，也是建立持久商业关系的最佳方式。您必须仔细倾听潜在客户的意见，了解他们，了解他们的需求、愿望和要求，以便以相关的方式回应他们。
真正倾听潜在客户的声音可以保证您完成更多销售，同时也可以提高客户满意度，这对于他们的忠诚度至关重要。
