购物车很容易找到
这是许多用户熟悉的网站界面的一部分。因此,不要试图用非标准的设计解决方案来打动客户。他们应该立即清楚这是在线商店中的订单篮:购物车、购物袋、手提篮的图标。该符号应该唤起用户与真实商店的关联。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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应从网站的任何页面提供对购物车的访问。这个元素应该放在熟悉的地方,通常选择右上角。
网上购物车
无需将图标显示为横幅。当与页面上的其他横幅和产品图片结合时,该图标将变得不可见(我们正在谈论“横幅盲目性”的事实),特别是如果它位于非标准位置,例如:
网上购物车
查看端到端的迷你购物篮,买家必须准确了解他已经添加了哪些产品以及多少。购物车的状态当然必须与用户的在线操作同步。也就是说,如果他添加或删除商品,则自动重新计算后的购买价格和传递购物篮中的商品数量应该发生变化。
如果购物车是空的,应该反映什么?在许多在线商店中,都会显示“购物车是空的”或“您的购物车包含 0 件价值 0 卢布的商品”——仅此而已。有时空购物车根本不可见,这是开发人员的一个大错误。
最常见的情况是当客户第一次访问该网站并且尚未选择任何内容时。这是为了网上商店的利益而需要使用的。
这里有一个选择:发布一条有关购物车中已有礼物的短信。购买任何产品时都会为客户提供一份礼物。产品样品、品牌纪念品或服务都可以作为礼物。
也读一下!
“在线商店的销售:如何正确组织”
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另一种方式:在空购物车旁边放置广告,表明只有今天该人才能获得订单折扣,或者如果购买,产品将免费交付给他。如果您不想提供折扣并不想花钱购买礼物,请放置指向“如何下订单”说明的链接。
购物车页面清晰简单
主要的单独购物车页面应包含访问者有关其购买的完整信息以及更改订单的广泛功能。
网上购物车
最好使用表格结构设计购物车页面:这使得更容易感知有关添加产品的相同类型的信息。购物车的视觉呈现应尽可能简单,因此值得使用标准字体和简单元素。
每个新产品必须在视觉上与前一个产品分开。在购物车中的每个产品附近,您需要放置其照片、名称和描述页面的链接(在下一个浏览器选项卡中打开)。
购物车可以编辑
如果客户想要调整他的订单,那么他必须毫无问题地执行此操作,而无需将货物退回到目录中。这将节省访客的时间,并且他更有可能进行购买。确保用户可以轻松地从购物车中删除这个或那个产品,添加或减少相同商品的数量,更改各种特性,例如颜色。进行更改时,应更新页面而无需重新加载,并且应自动重新计算订单和交货的成本。
让我们举一个如何在一家在线商店中设计购物车的示例,以便更好地理解本段中的信息。
网上购物车
请注意,在购物车中,您需要购买额外的商品,以便最终订单金额可以享受免费快递送货服务。
可以更改添加的商品:选择不同的颜色、尺寸、数量。
有产品的照片及其描述的链接。
可以删除该产品。
购物车采用简单的表格结构:所有产品项都通过细线彼此分隔。
没有隐藏的额外内容
研究表明,用户通常不会完成订单,因为在购买的最后阶段会意外出现额外成本。
主要问题通常是交付成本。为了确保访问者不会浪费时间完成订单的各个阶段,并且在最后不会失望,所有高于购买价格的额外费用必须尽早报告,最迟在购物车页面上报告。更好的是,甚至更早,当一个人只是在选择商品时。
每个人都喜欢免费送货,这往往成为选择商店时的决定因素。
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此外,客户可能会感到失望并拒绝购买,因为交货时间比他预期的要长,或者因为所需的产品没有库存(他们设法将其添加到购物车,但在付款时)结果发现该产品缺货了)。甚至在客户开始下订单之前就通知客户有关可用性和预计交货时间的信息。