通过这样的分析,考虑到客户的需求和兴趣,可以更容易地选择客户喜欢的产品或服务。这是完成销售的简单方法。 演示 ——这一点看起来很简单。毕竟,仅用最高级的词来描述该产品就足够了。微不足道,对吧?不幸的是,不一定。用一堆关于我们产品优势的幻灯片来压倒潜在买家并不是一门艺术。销售演示应该以一种能够被客户记住的方式进行,最好根据他的需求、经历和感受进行定制。
消除疑虑——一旦我们向客户展示了我们的产品,并且一切似乎都朝着最好的方向发展,问题和疑虑可能会出现。如果他们出现那就更好了!这证明了客户的承诺和兴趣。这不应该被视为需要用攻城锤拆毁的墙。冷静而果 电话号码材料 断地回答会给你一种自信的感觉。优秀的销售人员会倾听潜在客户的意见,并针对他们的异议找到令双方都满意的解决方案。例如,如果价格是一个问题,您可能会建议推迟付款或分期付款。
另一个问题可能是客户不确定给定的产品是否适合他。这里值得一提的是其他客户的积极评价。客户还没有决定?您想重新考虑您的决定吗?解决这个问题有两种方法:重新审视他的反对意见并予以回应,或者给他时间思考,但强调该提议是有时间限制的。整个第五点归结为一件事——你需要充分了解客户。从谈话中做笔记并从中得出结论是值得的。 最终确定 ——这是导致交易完成的销售阶段。这是非常重要的一步,值得多说几句。