现在您已经知道如何使用您的机器人并理清了技术要求，接下来有趣的部分是：发展您的机器人的个性。
聊天机器人通常会给公司留下第一印象。借助智能且令人难忘的机器人，您可以为积极的品牌认知定下正确的基调。创建以您的品牌为蓝本的身份可以与用户产生同理心，并反映 他们从您的团队获得的 个性化参与度 。
良好的聊天机器人个性将您的品牌、目标受众和机器人的目的联系起来。
WhatsApp 机器人通常不如它们的网络兄弟先进。在大多数情况下，它们基于简单的命令和按钮，这对于引导对话很有用。然而，它留下了更少的空间来表达机器人的身份。
WhatsApp 也不会显示您的机器人的唯一名称或个人资料图片。电话号码数据库 此信息将直接从您的整体业务资料中提取，其中可能包括您的公司名称和徽标。
由于这些视觉和技术限制，用户意识到他们正在与聊天机器人交谈就显得尤为重要。但如果没有个性，聊天机器人就会显得空虚而冷漠。你必须赋予它一点生命力，这样交互不仅有效，而且对用户有吸引力。为您的机器人命名并以突出其个性的方式编写对话流程。这将为客户体验增添更多个性化的感觉。
例如，您可以使用第一条消息来介绍机器人，分享其名称并添加适当的表情符号，就像学习应用程序 HeyPatch 所做的那样。
将计算机程序变成讨人喜欢的个性说起来容易做起来难。我们整理了一些有用的资源来帮助您完成整个创作过程：
开发一个吸引人的聊天机器人名称的 5 个步骤
如何为您的品牌创建具有非凡个性的聊天机器人
出色的聊天机器人 UI 的 5 个示例
创建优秀聊天机器人的 11 步流程
5开始构建您的机器人
正如我们在文章“ 什么是聊天机器人（聊天机器人如何工作？ ）”中所述，聊天机器人分为三种不同类型：决策树（菜单/按钮）、关键字识别和上下文机器人。哪种类型最适合您。这取决于您想要通过机器人实现的目标，当然也取决于您愿意投资的资源。上下文机器人是最先进的形式，但它们需要非常战略性的规划和指导。
