对客户服务质量的调查可以通过多种方式进行：使用网站调查问卷、通过电话、通过发送在线调查链接以及访谈员的参与。
员工名单
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通常，CSI（客户满意度指数）技术用于此 波兰手机号码格式 类评估，这有助于确定客户满意度。此类客户服务调查的缺点是问题数量较多，每个问题都会降低回复率。如此一来，问卷结果的可信度也会降低。
客户对服务质量的调查越来越多地通过使用按钮遥控器进行定期监控来进行。许多银行的分行都可以找到类似的机器。通过这种方式研究客户满意度不仅需要读取读数，还需要遵循一定的规则。
营销客户调查
通过客户营销调查，您可以获得有关受众对新产品、服务或功能的看法的可靠数据。新产品的推出必须伴随此类研究。如果发现缺陷，这将使您能够立即做出反应并纠正错误。
客户调查_营销调查
此类调查可以在启动移动应用程序的测试版时进行，以预先评估正在进行的广告活动，或研究新捆绑优惠的影响。在此基础上获得的结果应成为新战略的基础。
客户满意度调查
在竞争激烈的市场中，客户的意见和对您品牌的满意度是非常重要的评价标准。在社交媒体上在线进行的客户忠诚度调查将为您提供调整业务策略和增加人们对公司的积极感受所需的反馈。
客户满意度调查的结果将从消费者的角度揭示您产品的优势和劣势，并确定改进的机会。例如，您可以了解：
普通消费者如何评估您的产品或服务的成本（是否夸大）；
员工是否有效地为顾客服务并处理可能的投诉；
贵公司是否意识到客户不断增长的需求？
客户关系系统中是否存在任何漏洞可能会吓跑您等等。
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可能值得向那些与您公司终止业务的客户发送一份客户调查表，以了解如何让他们回来以及如何防止将来出现类似情况。
