B2C Data

评估广告效果时必须考虑的另一个重要指标是销售是持续的还是一次性的。这里的决定性因素也是业务的具体情况。

当销售昂贵的商品（房地产、汽车等）时，您为自己设定的目标是获得潜在客户进行一次性购买。对于那些业务涉及消费品、电信服务或原材料的企业家来说，很可能长期引领他们的消费者。

因此，您可以支付更多费用来吸引您将不断获得收入的客户。要正确计算潜在客户的成本，您需要以下指标 - 客户生命周期。

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了解如何
CLV
客户终身价值是一个参数，可让您了解您为吸引潜在客户花费了多少钱以及由此获得的利润金额。




该指标不太准确，因为很难预测客户对您公司的忠诚度。 CLV 与主要因素是系统销售的企业相关。

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根据同一时期不同客户的订单历史记录，可以轻松计算潜在客户的生命周期价值。让我们根据某种基础将它们分为几组。假设您有 15 名女性第一次购买了茶壶。

他们一年总共购买了价值50万卢布的商品，也就是说，平均每件给你带来了约33,333卢布。通过比较多个消费者群体的数据，您将了解在规划下一次广告活动时应该瞄准哪个消费者群体。

平均支票
平均支票金额也与业务特点有着千丝万缕的联系。为了计算其大小，我们使用以下公式：

平均支票数=当期收入金额/客户数量

长期平均支票的稳定性表明您业务的稳定性。向上或向下的波动是思考广告目标受众是否选择正确的一个原因。



视频博主 Alexander Shokhnin 讲述了如何在 10 分钟内将潜在客户成本降低 1.5-2 倍。

首席采购官
评估活动有效性的下一个参数是已确认订单的成本。网上商店的做法是，每个订单都通过接线员的电话确认。

每订单成本可让您估算每次购买的成本，包括特定广告渠道的成本。您可以使用以下公式计算 CPO：

CPO=广告费/确认订单数

假设分配 20 万卢布用于推广在线商店。结果，下了 1000 个订单的用户来到了该网站。 CPO – 200 卢布。这个广告渠道有效吗？如果平均支票超过 CPO，那么可以。

有必要不断监控有多少潜在客户通过一个或另一个广告渠道找到您。如果您不断收集统计数据，那么您重新分配广告预算以实现最大效率并不困难。

当第一次开始收集信息时，请记住，您需要时间让客户做出购买决定。

数据收集时间=购买决策周期+30天

这意味着可以在六个月内计算出汽车经销商的广告效果。对于一家快餐公司来说，30-40天就足以获得必要的数据。