品牌策略 沃爾瑪 沃爾瑪的品牌策略圍繞著其長期以來對低價和便利性的承諾。該公司著名的口號是「省錢」。 Live Better」概括了其核心品牌訊息—以較低的價格提供優質產品,以改善客戶的生活。這句口號一直被用來培養價值觀,使其與觀眾產生共鳴。 沃爾瑪採用簡潔的品牌形象,這體現在其簡單的標誌和商店設計上——乾淨、實用且注重效率。沃爾瑪透過「每日低價」等措施強調穩定性和可負擔性。該品牌透過本地採購和永續發展努力對社區做出承諾,有助於培養客戶的忠誠度。 亞馬遜 相較之下,亞馬遜宣傳的是創新和技術進步的形象。它的口號是“努力工作。玩得開心。創造歷史」意味著一種雄心勃勃、創造力和以客戶為中心的文化。這反映了亞馬遜的品牌策略,該策略將該公司定位為一家提供無與倫比的便利性和廣泛的產品和服務選擇的尖端零售商。
方法,強調增強客戶體驗的品牌元素——其直覺的網站、個人化的推薦以及高級送 土耳其電話驗證 貨選項(如 Prime 兩日送貨)就證明了這一點。此外,微笑標誌的使用強調了亞馬遜對客戶滿意度的承諾,體現了購物應該是一種積極的體驗的信念。 行銷活動和客戶參與技巧 兩家公司都利用廣泛的行銷活動來吸引目標受眾並推動銷售。 沃爾瑪 沃爾瑪選擇傳統媒體方式,如電視廣告、廣播廣告和平面廣告,展示產品並強調優惠。他們的活動經常講述能引起家庭共鳴的故事,具有相關的場景和價值觀。此外,沃爾瑪利用數位行銷,專注於社群媒體來吸引年輕族群。 值得注意的是,沃爾瑪擴大了在 Instagram 和 Facebook 等平台上的影響力,宣傳新產品發布、季節性銷售和商店活動。
他們的「沃爾瑪直播」活動以直播購物體驗為特色,旨在直接吸引觀眾,實現即時回饋和互動。 沃爾瑪實施忠誠度計畫作為留住顧客的一種手段; Walmart+ 為訂閱會員提供免費送貨、燃料折扣以及行動掃描即走功能,從而提高客戶參與度並培養長期忠誠度。 亞馬遜 亞馬遜的行銷策略嚴重依賴數位管道,特別強調數據驅動的廣告。它利用量身訂製的行銷技術,利用大量消費者數據,根據過去的購買和瀏覽行為提供個人化推薦。他們的行銷努力通常得到複雜演算法的支持,強化了亞馬遜深入了解其客戶群的看法。 亞馬遜積極利用有影響力的合作夥伴關係,與社群媒體名人和部落客合作,透過真實的評價來推廣產品。這種方法引起了年輕消費者的共鳴,他們經常向可信賴的人物尋求意見,而不是傳統廣告。