6 个强大的客户调查问题可改善您的业务

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客户反馈是您业务不可或缺的一部分。您可以使用它来改进您的产品并最终取悦您的客户。客户调查问题是收集此类建设性反馈的直接方式。

但首先，您需要创建有效的客户调查问题来生成此类数据。您可以提出以下一些强有力的客户调查问题，以帮助您生成改善业务所需的信息：

客户调查问题
1.您的购买体验如何？
此客户反馈问题可帮助您确定如 at&t 电子邮件列表 何改进客户体验。销售额下降的一个可能原因是采购流程混乱，导致难以购买并赶走潜在客户。

请记住，您的目标是让客户的整体购物体验更加人性化。您的客户应该在与您公司的每次互动中获得良好的体验。

以下是来自在线杂货店 Ecosci 的一项良好调查的客户反馈示例。该公司还使回答问题变得容易。客户所需要做的就是为他们被问到的每个与购物体验相关的问题选择一个评级：


您还可以请求其他信息，例如客户的性别、年龄和收入水平，以便您拥有创建买家角色所需的数据。当公司制作特定内容或开展营销活动时，买方角色非常有用。这是一种一石二鸟的方法。

询问客户为什么不购买您的产品/服务可能很困难。毕竟，您的客户很忙。他们不喜欢回答冗长的调查。但您可以按照 Ecosci 的步骤简化对客户的调查。

另外，请向他们明确表示，他们的回答将用于改进采购流程。一旦他们看到参加调查从长远来看对他们有利，他们就更有可能做出回应。