大多數公司實行的工作模式是銷售部門主動吸引客戶,然後將客戶轉移到客戶部門。現在主要的負擔落在了這些員工身上,但進行轉變的經理繼續與這位買家互動。
所有團隊成員的薪酬制度的發展必須考慮到多階段銷售流程中每個環節的貢獻。員工需要付出更多努力來吸引新客戶,因此建議向他們支付在銷售漏斗第一階段與之互動的所有客戶營業 阿爾及利亞電子郵件清單 1.76 萬聯絡人線索 額的一小部分。
這種做法可以讓你在客戶遇到問題時,理所當然地向銷售人員尋求協助,並委託他們開會、談判,解決合作中出現的問題。
銷售經理的薪酬體系一般為薪資、報告期間與其吸引的客戶完成交易後所獲得的簡化毛利百分比或簡化毛利的組合。除此之外,還包括完成計畫的獎金,以及從第一階段與他合作的客戶那裡購買的一定比例的獎金。
在現代條件下,商業部門為了增加利潤,被迫堅持緊縮政策,盡可能降低組織成本。將消費者的需求和完全滿意的願望放在首位,並專注於與現有客戶的長期合作,因為它總是比吸引新客戶更便宜。
降低商務部門員工詐欺風險的方法
不幸的是,銷售經理掌握欺騙雇主的技巧的速度比掌握職業基礎知識的速度還要快。許多人認為將部分可以補充公司金庫的資金放入個人口袋並沒有錯。原因很簡單:或許,在以前的工作場所,管理層對這種情況視而不見,因為這種忠誠度讓他們根據商業部門員工的足智多謀和賺錢能力,減少了他們的工資。
首先,您只需將您的要求傳達給經理即可。事實上,如果你自己不這麼說,新員工怎麼知道你會對他試圖透過差價或回扣賺錢的行為做出負面反應?定義允許的範圍,警告已發現的違反規則的後果。當然,在大多數情況下,只要為銷售人員誠實賺取收入創造了可接受的條件,這就足夠了。
要揭露一個習慣靠回扣賺錢的經理是相當困難的。通常,我們談論的是與對方員工的共謀,雙方都獲得了自己的公司份額。如果你認為這是激勵員工的一種方法,並準備好對他們獲得額外收入的願望視而不見,那是一回事。最終,這會激勵員工完成盡可能多的有利可圖的交易。
如果您斷然不接受欺騙的事實,即使在受控的限度內,也必須嚴格禁止透過回扣賺錢的企圖。
第一步是設定適當的要求;對大多數管理者來說這就夠了。此外,您提出的條件必須以適當的訂單形式正式化,員工熟悉並簽署確認。
第二步是打擊那些認為沒有必要放棄增加個人收入的機會並且不認為這樣做有什麼問題的人。他們真誠地相信,當他們以面值銷售產品時,他們是對的,並從客戶那裡拿走更多,並將差額裝進自己的口袋。識別這種額外收入愛好者並不難;最明顯的方法是控製文件、關注經理的行為以及從其他經理和承包商收集資訊。