面向未来的客户旅程跟踪
Posted: Tue Dec 24, 2024 8:07 am
客户旅程发生了变化,这已不是什么秘密。通过简单、线性的转化路径实现转化的日子已经一去不复返了。如今,客户旅程由多个交叉接触点组成,需要仔细跟踪和分析。因此,媒体混合建模 (MMM)已成为一种越来越流行的用于了解广告支出和转化之间关系的方法。
然而,MMM 依赖于对大量第一方数据的访问,大多数营销人员都认为,鉴于不断发展的隐私法,收集这些数据将变得越来越困难。广告拦截器和保护隐私的开发(例如 iOS 14 中 Apple 的跟踪器拦截器)继续阻碍营销人员全面了解客户旅程。各个市场的 Cookie 使用率都在下降,欧盟的选择退出率高达 70%。在 Statista 2021 年的一项调查中,只有 32% 的美国 亚美尼亚材料 成年人表示他们全面接受 Cookie。然而,这些趋势并不是那些在营销策略中依赖 cookie 的人担心的唯一原因。
饼干已经过了他们的日子
多年来,cookie 一直是跟踪用户在线行为的首选方法,但现在 cookie 的时代已经结束。很快,营销人员将需要依靠新的策略来收集这些重要数据。 Google 宣布将从 2024 年开始在 Chrome 浏览器中逐步取消对第三方 Cookie 的支持,我们预计其他浏览器也会效仿。
Cookie 很容易使用,但它们有一个主要缺点:它们为了易于使用而放弃了控制权。国际公司可能会因缺乏控制而苦苦挣扎,因为在欧盟,IP 地址等信息被视为个人数据。对于营销人员来说,数据丢失是一个严重且日益严重的问题,随着跟踪客户旅程的洞察力越来越少,挑战越来越大,因此必须立即采取行动,以确保您的数据收集策略面向未来。
这就是服务器端跟踪发挥作用的地方。服务器端跟踪可以帮助营销人员摆脱对 cookie 的依赖。你有兴趣吗?我们很乐意帮助您了解这种方法的优缺点,看看它是否可以帮助您实现您的经济目标。
然而,MMM 依赖于对大量第一方数据的访问,大多数营销人员都认为,鉴于不断发展的隐私法,收集这些数据将变得越来越困难。广告拦截器和保护隐私的开发(例如 iOS 14 中 Apple 的跟踪器拦截器)继续阻碍营销人员全面了解客户旅程。各个市场的 Cookie 使用率都在下降,欧盟的选择退出率高达 70%。在 Statista 2021 年的一项调查中,只有 32% 的美国 亚美尼亚材料 成年人表示他们全面接受 Cookie。然而,这些趋势并不是那些在营销策略中依赖 cookie 的人担心的唯一原因。
饼干已经过了他们的日子
多年来,cookie 一直是跟踪用户在线行为的首选方法,但现在 cookie 的时代已经结束。很快,营销人员将需要依靠新的策略来收集这些重要数据。 Google 宣布将从 2024 年开始在 Chrome 浏览器中逐步取消对第三方 Cookie 的支持,我们预计其他浏览器也会效仿。
Cookie 很容易使用,但它们有一个主要缺点:它们为了易于使用而放弃了控制权。国际公司可能会因缺乏控制而苦苦挣扎,因为在欧盟,IP 地址等信息被视为个人数据。对于营销人员来说,数据丢失是一个严重且日益严重的问题,随着跟踪客户旅程的洞察力越来越少,挑战越来越大,因此必须立即采取行动,以确保您的数据收集策略面向未来。
这就是服务器端跟踪发挥作用的地方。服务器端跟踪可以帮助营销人员摆脱对 cookie 的依赖。你有兴趣吗?我们很乐意帮助您了解这种方法的优缺点,看看它是否可以帮助您实现您的经济目标。