B2C Data

谷歌已透露计划停止谷歌商务资料中的聊天功能，并于 7 月 15 日开始回滚流程，并于 7 月 31 日完全关闭。建议公司寻求替代的沟通方式。

关键成交细节
在发给各公司的电子邮件中，谷歌解释了这一决定的原因，强调其致力于改进工具并继续成为业务管理方面的有价值的合作伙伴。以下是谷歌公告要点的总结：

消失时间表：新的聊天对话将于 7 月 15 日停止，聊天功能将于 7 月 31 日完全禁用。

持续的联系选项：客户将继续能够通过 Google 搜索和 Google 地图联系企业，并通过企业描述、网站链接、照片和公司简介的其他元素访问信息。

对公司和客户的影响
从 7 月 15 日开始，客户将无法再通过 Google 商家资料与商家发起新的聊天对话。现有的聊天参与者将收到有关逐步淘汰的通知。然而，公司将继续通过谷歌平台获得可见性和联系选项。

企业指导
为了帮助企业管理转型，Google 概述了以下步骤：

下载聊天记录：企业可以使用 Google Takeout 从企业资料中下载并保留以前的聊天记录。

探索替代解决方案： Google 建议企业邀请客户使用替代聊天解决方案继续对话。

背景和背景
Google 商家资料工具（以前称为“Google 我的商家”）在帮助企业管理其在所有 Google 平台（包括搜索和地图）上的在线形象方面发挥了重要作用。聊天功能实现了客户和企业之间的直接沟通，提高了参与度和支持能力。

尽管聊天功能已停用，但 Google 仍然致力于为企业提供强大的工具来管理其在线状态并促进与客户的联系。这一决定反映了 Google 不断努力简化其服务并专注于改进商家资料工具的其他方面。

为什么它很重要
聊天功能的删除凸显了企业需要适应通信工具的变化并探索维持客户参与度的新方法。通过主动管理这一转变，企业可以继续提供高水平的客户服务并保持强大的在线可见性。

常见问题解答
为什么 Google 停止商家资料聊天功能？
谷歌正在精简其产品，专注于改进其他工具。删除聊天功能使谷歌 新西兰电报数据库 能够将资源投入到商家资料工具的其他方面的改进和创新上。

企业如何下载他们的聊天记录？
企业可以使用 Google Takeout 下载并保存之前的聊天对话日志。

取消聊天功能后，商务沟通还有哪些选择？
鼓励企业探索和实施替代聊天解决方案，以继续与客户互动。此外，他们还可以利用 Google 搜索和 Google 地图提供的其他联系选项。

客户仍然可以通过 Google 平台联系企业吗？
是的，客户仍然可以通过 Google 搜索和 Google 地图查找和联系商家，以及访问商家资料中共享的信息。

通过了解并为这些变化做好准备，企业可以无缝过渡出 Google 商家资料聊天功能，同时仍保持有效的客户沟通和支持。